浅谈商务谈判礼仪中的文化差异

商务谈判作为人际交往的一种形式，必然涉及不同地域、民族、

社会文化的交往与接触，从而产生跨文化谈判。在跨文化谈判中，

不同地域、民族、文化的差异必将影响到谈判者的谈判风格，从而

影响到整个谈判的进程。因此，从事跨文化的商务活动，就必须了

解和掌握不同文化间的联系与差异。在作谈判准备时，更要明了文

化差异对谈判的影响，只有积极地面对这种影响才能实现预期目

标。

一、文化差异

(一)文化差异及其产生的原因

文化差异广泛地说,是指世界上不同地区的文化差别，即指人们在

不同的环境下形成的语言、知识、人生观、价值观、道德观、思维方式、

风俗习惯等方面的不同文化上的差异（尤其是东西方文化差异）

导致了人们对同一事物或同一概念的不同理解与解释。造成文化之

间存在差异的原因很多。主要有以下几个方面：经济差异、地域差

异、民族差异、宗教差异。

(二)文化差异对国际商务谈判的重要性

    国际商务谈判是指处于不同国家和地区的商务活动的当事人，

为满足各自需要，通过信息交流与磋商争取达到意见一致的行为

和过程。它具有跨文化性。来自不同文化背景的谈判者有着不同的

交际方式、价值观和思维方式，这就意味着在国际商务谈判中了解

各国不同文化，熟悉商业活动的文化差异是非常重要的。