提高团队士气方法七种

　　1、为员工安排的工作内容必须与其性格相匹配

　　每个人都有自己的性格特质，分为多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质等等，简单点说吧，
以免大家看着头大！比如，有的人安静，另一些人则活跃；一些人而相信自己能主宰环
境，而另一些人则认为自己成功与否主要取决于环境的影响；一些人喜欢高风险的具有
挑战性的工作，而另一些人则是风险规避者。

　　员工的个性各不相同，他们从事的工作也应当有所区别。与员工个人相匹配的工作才
能让员工感到满意、舒适。比如对于旅游公司员工来说，喜欢稳定、程序化工作的传统型员
工适宜干会计、出纳员等工作，而充满自信、进取心强的员工则适宜让他们担任旅行社销
售经理、外联经理等职务。一句话：因才施用！

　　2、为每个员工设定具体而恰当的目标

　　为员工设定一个明确的工作目标，通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产
生压力，从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候，管理者还应当把
成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够，是否需要更加努力，从
而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。

“

”

　　经理提出的目标一定要是明确的。比如， 本月销售收入要比上月有所增长 这样的目

“

标就不如 本月销售收入要比上月增长 10 ”

％ 这样的目标更有激励作用。同时，目标要具

有挑战性，但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明，无论目标客观上是否可
以达到，只要员工主观认为目标不可达到，他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树
上的苹果那样，站在地下摘不到，但只要跳起来就能摘到。

　　3、对完成了既定目标的员工进行奖励

　　马戏团里的海豚每完成一个动作，就会获得一份自己喜欢的食物。这是训兽员训练动
物的诀窍所在。人也一样，如果员工完成某个目标而受到奖励，他在今后就会更加努力地
重复这种行为。这种做法叫行为强化。对于一名长期迟到 30 分钟以上的员工，如果这次他
只迟到 20 分钟，管理者就应当对此进行赞赏，以强化他的进步行为。可能大家会想不通，
为什么迟到了 20 分钟还要赞赏他呢？很简单因为她进步了。

　　举个例子：一个孩子成绩考了 8 分，回家后中国的家长和外国的家长绝对是两种态

“

度。外国家长： 宝贝，你太棒了，这次竟然考了 8 分，妈妈真为你高兴！然后抱着孩子

”

在那里亲啊亲！ 很多人可能会以为外国的家长有毛病。其实孩子上次考了 6 分，这次考
了 8 分，进步了就要受到表扬。中国家长要是知道孩子考了 8 分，不疯了才怪呢！先是一

“

……”

顿批评， 你怎么这么笨啊！真不成器啊！

　　经理人应当想办法增加奖励的透明度。比如，对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将
在员工中产生激励作用。以奖励为代表的正激励的效果要远远大于一出发为代表的负激励。

　　4、针对不同的员工进行不同的奖励

　　人的需求包括生理需求、安全需求、社会需求、尊重需求和自我实现需求等若干层次。
当一种需求得到满足之后，员工就会转向其它需求。由于每个员工的需求各不相同，对某
个人有效的奖励措施可能对其他人就没有效果。