用心专注 服务专业

“

”

微软 五大法则 管理知识员工

    微软亚洲工程院的 300 多位员工，他们中的每一个都完全契合彼得·

“

”

杜拉克对 知识型工作者 的定义。

“

” “

”

那么，如何才能有效地激发他们的工作热情、释放他们的创新潜力，并将这些 激情 与 潜力 转化为微
软亚洲工程院不断成长、不断进步的动力呢？
　　严格招聘使管理事半功倍，这是管理知识型员工的第一条法则。微软亚洲工程院在招聘时，最重视

“

”

“

”——

的不是知识型员工的 知识 ，而是他们的人品 态度

为人是否诚实、是否善于与人合作、看待事物

的心态是积极还是消极等等。
　　职业空间随需而变。根据员工个人的兴趣和追求，帮助他们实现职业梦想，这是管理知识型员工的
第二条法则。管理者必须营造出某种合适的氛围，让所有员工了解到：他们可以从同事身上学到很多东
西，与强者在一起只会让自己更强，以此来帮助他们充满激情地投入工作。与此同时，管理者应耐心考
察员工的专长，进而明确其兴趣和追求的趋向，鼓励他们追随梦想。

“

　　打造能力梯级，是第三条法则。微软亚洲工程院主动借鉴了总部的人才培育经验，建立了 卓越软

”

件培训部 ，每周都会对员工进行 90 分钟的技术与流程管理培训，鼓励他们在各自的学习领域建立起
“

”

学习组 ，从而培养出了一批谙熟软件研发流程、长于项目管理的人才。

　　第四条法则，是构建独一无二的企业文化。微软亚洲工程院的文化不同于微软总部，也不同于任何
一家中国公司。如何让思维习惯不同、文化背景迥异的知识型员工取长补短、默契合作，是其建院之初时

“

面临的重大课题。施行 Mentor”

“

”

制度、让软件开发流程 美国化 是微软亚洲工程院的文化缩影。

　　第五条法则，则是当某位员工选择离开公司、追寻更远大的理想时，我们所能做的是理解、接受和

“

”

祝福，虽然这种 失去 将给微软造成长期的、毁灭性的影响。