选修课《管理心理学》复习资料

一、名词解释
1、管 理 心 理学 ：是一个研究领域，它探讨组织中个体、群体的心理和行为规律，

以及对组织行为的影响，以便改善组织的有效性。
2、心 理 ：人们在与环境、事物相互作用时所产生的主观活动和行为表现称为心

理，如感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志和气质、能力、性格等。
3、心 理 过 程 ：心理过程即人的心理活动过程,它是在人脑中发生、发展和完成

的一系列动态心理现象，包括认识过程、情绪情感过程和意志过程三个既有区
别又有联系的过程。
4、个 性 心 理特 征 ：个性心理特征是一个人身上经常表现出来的本质的、稳定

的心理特点,是个性的心理倾向稳固化和概括化的结果，包括能力、气质和性格。
5、个性倾 向 性 ：个性倾向性又称个性心理倾向性,是指一个人所具有的意识倾

向和人对客观事物的稳定的态度。它是人从事各项活动的基本动力,决定着人的

行为的方向,主要包括需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、世界观。
6、感 觉 ：感觉是直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性在人脑中的反映。
7、知 觉 ：知觉是直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性在人脑中的反映。
8、首 因 效 应 ：是指在社会知觉过程中，第一印象对认识具有极重要的影响，

它甚至使人形成一种偏见，干扰以后一系列有关的认识。
9、近 因 效 应 ：是指在社会知觉过程中，认识对象留下的最近印象影响人们对

他的认识的心理效应。
10、晕 轮 效 应 ：又称光环效应，是指在社会知觉过程中，认识者形成了一个人

某个方面好或坏的印象后，据之推论该人其他方面特征的心理效应。
11、定 型 作 用 ：又称刻板印象，是指在社会知觉过程中，人们以对某类人的固

定印象为根据，评价和判断他人的心理效应。
12、个 性 ：是指在一个人身上经常地、稳定地表现出来的心理特点的总和。它是

在个体生理素质的基础上,在一定的历史条件下,通过社会实践活动形成和发展

起来的。
13、气 质 ：是指某个人典型地表现于心理过程的强度、速度、稳定性及心理活动

的指向性等动力方面的特点。
14、需 要 ：需要是人缺乏某种必需的东西时,在内在心理上产生的一种具有紧

张感的主观状态。需要是个体积极性的基础和根源。
15、动 机 ：是指引起个人行为, 维持该行为, 并将此行为导向某一目标的心理

过程，是直接推动个体行为以达到一定目的的内在动力和主观原因。动机是由
需要转化而来的，是行为的直接原因。
16、期望 值 ：是采取某种行为可能导致的绩效和满足需要的主观概率,即主观

上认为采取某种行为对实现目标可能性的大小。
17.激 励 ：激励是指激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标

前进的心理活动过程。
18.挫 折 ：挫折是个人从事有目的的活动时,由于遇到障碍和干扰,其需要不能

得到满足时的一种消极情绪状态。
19.退化：本来个人的行为是随着发展的过程有一定的模式的,但当一个人受到挫

折时,其行为的表现往往比其年龄应有的表现显得幼稚,此种成熟的倒退现象,称为

退化,尤其是情绪方面的表达。
20.从众行为：是指个体在群体的压力下,不仅在行为上与其他人保持一致,而且

在信仰上也改变原来的观点,放弃原有意见的现象。