案 例 分 析

——张局长的工作及其困境

一、张局长的个性特征和人格特质及其对工作效能与职业生涯的影

响。

张局长的遭遇这个案例，在目前的中国社会并不少见，虽然同中国目前

的客观环境有着密切的关系，但就其个体行为和领导行为来看，张局长的个
性特征和人格特质及其对工作效能对其职业生涯的影响如下表所示：

性格特征

论据

影响

计划性

部门能按期完成全年
计划与指标，节约预
算

工作业绩突出

注重高效、实际

要求下属改变工作作
风，提高工作效率

部门工作效率提高

进取

将全部时间用于工作
另外顾虑任市动物园
主任后，难获升迁

工作成效显著

自信、敢作敢当

不怕得罪人

改变了机关作风

情绪化

对新安排的工作不肯
接受

与上级的关系更加紧张

缺乏灵活性

不能灵活处理有关系
下属的去向

得罪上级领导

固执

1、对下属的评价寸步

不让
2、认为自己对表现突
出的标准比老局长高

与下属关系形成对立，
支持者少

人格特征

论据

影响

胆汁质

1、与上级意见不一致

时，产生抗衡心理
2、批评下属不太注意
方式方法
3、办事有始有终，但
缺乏灵活性

1、与上下级关系紧张
2、计划完成情况较好

粘液质

恪守工作制度和生活
秩序的人

工作成效显著