抱怨处理报告表

                                                                      

年 月 日

 

抱怨处理报告书
                                                 

            

报告人

签章

抱怨受理日

                      

       

年 月 日上午、下午 时 分

抱怨受理者

      1

  

、信 2、Fax   3

  

、电话 4

  

、来访 5、店内

抱怨内容

内容分类 1、品质（有杂物）2、品质（故障）3、品质（损坏）
4

     

、品质（其他

）5、数量 6、货期 7、态度 8、服务

抱怨见证人

      

地

址

 

处置 紧急度

1

   

、大急 2

   

、急 3、普通

承办人
处理日
处理内容

费用
保障
原因调查会议
原因调查人员
原因

1、严重原因 2、偶发原因 3、疏忽大意 4、不可抗拒原因

记载事项

检讨