办公人员行为管理程序

1. 目的

为规范公司管理，树立良好的精神风貌和文明行为，塑造名牌公司形象。

2. 适用范围

本程序适用于公司全体员工。

3. 参考文件

无。

4. 定义

无。

5. 办公室环境
5.1 办公室环境是企业管理的一面镜子，办公室环境布置与精神文明关系密切，优雅

整洁的环境，不仅令人心情舒畅，提高办事效率。同时，良好的环境同整洁的仪容一样，
是对来客尊重和礼貌的表示。

5.2 保持办公环境光线充足、明亮而不刺眼；空气流通、清新。
5.3 保持办公桌整洁，除水杯及当前工作所需资料外，其他物品一律放入抽屉中。
5.4 长时间离开办公桌时（1 小时以上）应将桌面物品理齐后置于桌面一角，或放入抽

屉中，并将坐椅推入桌下放正。

5.5 除按规定须上墙的制度、条例及牌匾奖旗外，办公室墙壁、门、窗上不得悬挂张贴其

他物品。

5.6 每天下班前抽出 3 至 5 分钟整理办公室、抽屉，不得杂乱无序。
5.7 办公室内不得堆放杂物、报纸应用报夹夹好，放在规定地点。上班时间，不得翻阅

报纸（特殊岗位除外）。废纸篓应置于不易看见的地方。

5.8 不得串岗闲聊，工作量不足时，应积极学习业务知识，不可无所事事。

6. 精神风貌、仪容风度
6.1 善于调节、把握情绪，让上班的每一分钟都处在良好的工作状态，不要把个人的烦

恼、不愉快带到工作中来，更不能以不佳情绪对待同事和客人。

6.2 外在装束往往是内心世界的写照，员工应通过适当的仪表修饰来展示自己的精神

风貌。工作中任何时候都要保持服装整齐、清洁，除出差人员外，员工每周一至周五均需着
公司制服上班。

6.3 上班时间须佩戴工作牌（证）。
6.4 保持头发洁净整齐、勤洗、勤剪、勤梳理。
6.5 注意：站、坐、行姿。
6.6 养成在洗手间、休息室整理仪容的习惯。

7. 工作场所礼仪
7.1 同事之间每天上班初次见面应相互问候：男性主动向女性打招呼，下级主动向上