十二、管理人员绩效面谈技巧分析
的重要组成
部分和环节，是一门很高的与人沟通的艺术。作为在绩效面谈中起着承上启下
作用的中层管理者，不断提高绩效面谈的技巧与水平是提高企业整体绩效、实
现整体战略目标的保证。但是在很多企业
中，常常强调的是绩效考
核的过程和结果，忽视了通过绩效面谈所作的绩效反馈这个环节，导致绩效
提升大打折扣。本
过探讨绩效面谈技巧来分析如何提升绩效管理的效果。
一、绩效面谈的理论分析
通过绩效面谈的流程，让员工明确自己的绩效目标，明确自己的职责所
在，进而确立奋斗目标和培训目标，面谈指导，能帮助员工清除绩效障碍，
改进和提高绩效水平，提升员工的自我管理意识和能力，帮助员工实现绩效
目标，达到企业发展的要求。
（一）绩效管理与绩效面谈之间的关系与作用介绍
1. 绩效管理与绩效面谈的概念
绩效管理就是对绩效实现过程各要素的管理，是基于企业战略基础上的
一种管理活动。绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价，并将
绩效成绩用于企业日常管理活动中，以激励员工业绩持续改进并最终实现组
织目标以及战略的一种正式管理活动。所谓绩效面谈，是指部门主管与下属之
间共同针对绩效评估结果所做的检视与讨论。
2. 绩效管理与绩效面谈之间的关系
绩效管理与绩效面谈两者是相辅相成，相互联系的。通过绩效面谈，可
以使员工了解绩效管理，就考核的结果进行沟通，了解员工对绩效评估结果
的想法，管理者随时掌握他们的工作状况，加强了绩效管理，使绩效管理发
挥其应有的作用。相反得，完善的绩效管理，可以使绩效面谈作好充分地准备，
提高绩效面谈的质量。
3.绩效面谈在绩效管理及人力资源管理中的重要意义
绩效面谈在绩效管理中具有重要意义。人力资源管理是指组织为了实现既定的
目标，运用管理措施和手段，对人力资源的取得、开发，保持和运用等方面进