案例：PX 生物制药有限公司

一、公司面临的困难：

随着公司规模的扩大，员工管理问题凸显，人才流失率高。研发部门的员工

流失是最严重的，造成研发工作难以开展，已经危及公司的日常运作。

二、研发人员的职业需求

研发人员是知识型员工，具有一下特点

（1）自主性。能够自主地把握知识二重把握自己的未来，与普通员工相比，
他们强调在工作中的自我引导和自我管理。

（2）工作的创造性和无形性。因此也增加了工作绩效评估的难度，不能用普
通的员工绩效评估方法来衡量。

（3）有较强的成就感和自我实现的需要。他们更在意自我价值的实现，即追
求有未来发展前途的工作环境。

（4）藐视权威。他们不盲从，更倾向于自我管理。
（5）流动意识强。他们更关注个体的成长而非企业的成长，一旦企业发展不
适合其自身发展的需求，他们往往选择离开。

三、主要问题

1、整个研发部门消极怠工，产生应付和排斥情绪，对绩效评估结果的认同和
接受程度低，缺少归属感。

原因：评估标准设置不科学，过于简单，岗位职责职权不明，造成没有标准

可以对照评估。绩效评估缺乏有效的沟通，管理者缺乏沟通能力，关键是因

为他不理解研发人员的自身特点。更深层的原因就是企业管理不够规范，评

估基础薄弱。

2、公司对研发部门加班激励不合理，研发部的工作和利润不挂钩。
原因：公司激励不到位（没有任何激励制度，对部门人员的个人发展做的不

到位），员工在企业看不到发展前景。

四、解决对策

对策一、建立科学的几下评估机制