人本管理的绩效管理模型

    在当前推行企业文化建设和绩效管理的实际中，许多企业常常忽略了人文关怀和人文
价值精神这一根本。我们讲绩效管理和企业文化，主要都是为了调动人的积极因素，提高
工作绩效和企业经济效益，尤其讲企业文化、以人为本时，强调的也主要是它们调动人的

“

”

积极因素对于提高绩效的帮助。而这只是企业文化为企业发挥 依靠人 的作用一个方面。
    但是，实行人本管理不能就此为止。否则，建设企业文化，实行人本管理，就可以说
是功亏一篑，甚至舍本逐末了。这正是当前很多企业欠缺的方面和推行企业文化难以取得
预期效果的根本原因。虽然，提高工作绩效和经济效益，对改善人们生活、促进人类发展
也具有其积极意义，但由于没有把尊重人、满足人、实现人的价值放在首位，作为出发点，
就不可避免地给员工这样一种感觉：企业利用员工工作，不管采取什么手段，都是为了
获取利润，而员工为企业工作，不管表现如何，都是为了获得报酬，各取所需，员工不

“

”

能真正获得 主人翁 地位，工作的自觉性、积极性、创造性无法真正激发出来。
    如果员工不追求高额报酬，他们就可以不努力工作；如果报酬达不到员工要求，他们
就会马上翻脸，消极怠工，互相抱怨，或者四处投诉。同时，如果仅仅停留在善待人并善
用人的层次上将他们看作一种生产要素或资源，无限进行开发，就会违背人的个性需求、
损害人的精神健康，妨碍人的全面发展。
    

 

（一） 点亮人性的光辉

    顺应人性的管理，才是最好的管理。从一定意义上说，人类文明史，就是更人性化的
过程，是人的本性不断升华的过程。人有光辉的一面，也有懒散、消极、阴暗的一面，问题
在于如何诱导。点亮人性的光辉，是管理的首要使命，即激发人对真善美的追求。所谓真，
就是要做一个真实的人、真诚的人、真正的人，即真实地对待自己，说真话、办真事、追求
真理，也真诚地对待别人。所谓善，就是要有一颗善良之心、仁爱之心；不仅自尊自爱，
而且爱别人、爱企业、爱国家；关心人、关心集体、关心大局。所谓美，即对美好的理想、愿
望、事物和事业的追求。真善美的统一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高层
次。
    

 

（二） 回归生命的价值

    对于人生的价值，不同的人有不同理解。金钱、官位、奢侈、淫欲，可能是有些人的追求

，

但绝不是有意义的人生。人生的真正价值，可以归纳为如下几点。
    1.回归生命的尊严。尊严被看作是人性重要的特征之一，每一个员工，都是具有独立人
格的人，理应受到尊重。当一个人被尊重、被肯定时，会产生一种自尊的意识，会尽最大
努力去完成自己应尽的职责。
    2.合理的人生定位。社会是由许多人构成的，他们分别扮演着不同的角色，每个角色都
是不可缺少的。谁活得更有价值，在于他是否尽职尽责地去演好那个角色。对于企业与员
工关系来说，首先，员工不是工具，而是人，是应当受到尊重的人；其次，精心设计每
一员工最能发挥其专长的岗位，使之能人尽其才，各得其所。
    3.实现自身的价值。把自己融于工作与事业之中，干出一番成就。有这种追求的人，常
常是视事业为生命，视工作为乐趣的。
    4.积极奉献于社会。人生不仅应追求个人需求，追求自身的生存和发展，而且更应积极
回报社会，为社会、为别人奉献自己的力量。生命的最高价值在于奉献，生命的最大快乐

“

也在于奉献。正如著名作家肖伯纳所说的： 生命中真正的喜悦，源自于你为一个自己认

”

为至高无上的目标，献上心力的时候。