谈培训需求分析的必要性

在讨论培训体系之前，我们必须先对培训在企业的生存和发展过程中的重要性有所认识。
培训体系的建立，在中国的企业中走过了不同的历史阶段。在计划经济体制中，企业也有
培训，不过形式比较单一，基本上就是新进入企业的劳动者要有一定的学徒期，师带徒
的形式。随着改革开放的不断深入，近年来国际一体化的加剧，国际先进的企业、先进的
管理理念进入中国企业，特别是国际竞争的日益激烈，企业所面临的市场竞争越来越激
烈，企业要在瞬息万变的市场环境中生存，必须苦练内功。通过企业培训，提高企业成员
的素质，为客户提供满意的服务，以留住客户，占领市场，生存下去，最终实现发展壮

 

大，已经成为很多企业的战略发展重点。越来越多的企业，开始重视培训。
　　在企业培训中，确定培训需求、培训计划、培训实施、培训评估构成了培训的过程。在
培训过程中，确定培训需求是培训过程的开始，也是培训过程的重要环节。
　　培训需求分析的任务就是要回答下面的问题：
　　1. 为什么要培训

 

　　人力资源的开发即要最大程度上挖掘人的潜力使人在工作中充分发挥其优势。 培训

 

是人力资源开发的主要手段之一。但如果让陈景润卖车票， 李素丽解决哥德巴赫猜想就

 

 

不是通过培训能解决的问题。而是使用人才的问题。指鹿为马并不是因为无知， 而是上层
政策引导的问题。全明星队不一定是最佳组合。这是组织结构的问题。所以培训并不是解决

 

人力问题的唯一手段。
　　2. 谁需要培训和需要什么培训
　　组织培训的主体，是组织的全部员工，由于员工担任的职位不同，因此培训方向具
有多样化的特征。一般来说，主要划分为三大类：一是决策层人才，二是管理层人才，三

  

是操作层人才。他们需要不同层次的培训。培训的内容也大不相同。
　　3. 培训的时间
　　正确的培训时间是与企业的战略方针紧密结合在一起的。对于基本的知识，技能和素
质，应仅早在员工上岗前就进行培训。而进一步的技能培训可能要求受训者具备一定的工
作经验。这样他们才能最大程度地理解和吸收培训的内容。对新任务要求掌握的技能培训

 

则不能太早，也不能太晚。
　　4. 培训的成本
　　在将不同的培训方案报至领导层决策前，应有对其成本的估算结果。
　　5. 如何进行该培训

 

　　从培训时间安排上培训可分为脱产培训， 半脱产培训，不脱产培训和业余时间的培
训。
　　6. 培训的地点
　　从培训的组织形式上培训可分为内部培训，公开课程，CBT

 

学习， 研讨会，远程教

学等形式。
　　现在许多培训公司在为企业进行内部培训前，都花很大精力对客户要求的培训进行
分析。培训专家将对公司的经营产品，策略进行了解。了解客户要解决的问题或通过培训
要达到的目标，学员的工作职责范围和对培训的期待，以调整标准课程的培训内容重点 ，
 案例分析及游戏规则等。
　　个体工作分析是在进行培训需求分析时的一个关键。因为企业培训不是学校里的教学，
所以我们不可能对个体进行所有其所需求的培训，特别是在公司的培训经费和时间都有
限的情况下，我们就必须对所培训的内容进行一定程度上的分析和挑选分出先后次序和
重点，要作到这一点，那么我们就必须对个体进行工作分析。在对个体进行工作分析时，
必须从以下几点出发，并把握其中的关键：