2012 阿里巴巴顺区第四届启程学院参加培训心得

体会

Tag words

：员工培训鼓励机制团队精神持续影响力企业文化

Abstract

：作为一个非直接参与外贸业务的职员，是如何看待阿里巴巴启程学院的课

程？通过两天在启程学院封闭式的学习，我深深的感受到良好的企业文化和工作氛围对于一
个外贸团队所起到的促进作用。同时，导师们对于外贸操作各个环节的精彩讲导亦令我们受
益匪浅。

Contents：

在开始之前，我想先感谢老板的支持，和部门各位同事为我争取到的机

会，让刚入职两个星期不到的我有幸参加本次阿里巴巴顺区第四届启程学院的培训。为期

两天的全封闭培训，我看到的不单是讲师们对外贸业务行业的精彩授课，还有阿里人的热情
和专注，更重要的是，阿里巴巴对企业文化和人才培养孜孜不倦的坚持。虽作为一个非外贸
从业人员，但我认为，阿里巴巴的启程学院对于我们培养起一支优秀的外贸团队能起到积极
意义上的作用的。下面是我通过培训后获得的小小启示和想法，如有疏漏还请各位雅正。

1. Inspiration

通过早会制等激励机制增强团队凝聚力和个人自信心

由于培训所在地仙泉酒店离我住宿地方有相当一段距离，一大早六点多钟的时候我就不
得不从宿舍那边出发赶往大良，从会议室的各个学员的倦容看出，有不少人和我有着类

“

”

似的遭遇。然而，班主任（也就是培训班方面的两个负责人）接下来的早会令我们所有
学员的精神都振奋了起来。早会是什么？相信大部分在外贸或外企工作的职员都有相关体

“

”

会。在学会了爱的鼓励（鼓掌）和响亮的互相问候后，学员们的精神都调准到了最佳状
态。一天之计在于晨，一个人早上的精神状态很大程度上影响了他接下来的一天的工作状
态，而一个成功的早会能有效地把一个员工，甚至一个团队的工作效率调动到最高状态。
在这方面，阿里巴巴给我上了很好的一课。
p.s.

“

”

课上的早会其实是一个简化版，先让学员们互相认识和鼓励的程序。严格意义来说，

一个 10 到 15 分钟的早会可有助于我们做到集中精神，互相鼓励，观念分享，工作安排
等效果。

2. Core Values

建立起贯穿团队和个人的核心文化和价值观

我们要成为一个怎么样的外贸人？----- 成为拥有持续影响力的外贸人！
我们要把买家服务成怎么样的状态？---- 服务成拥有持续影响力的买家！！
我们要建立起一个怎么样的外贸团队？--- 建立起拥有持续影响力的团队！！！

早会之后，班主任向我们提出了三个简单的问题，而答案始终围绕着一个核心词汇：持
续影响力。在 PPT 上映出来的几个大大的感叹号让我想当然的联想到了传销式的口号。
（后来果然也让我们像传销团队那样把这几句话大声读出来了）本以为这句话会随着课
程的开始而在我们的记忆中慢慢淡去，然而阿里巴巴员工，包括各位优秀的讲师在内，

“

”

帮我们好好的阐释了持续影响力的定义。从早会开始，到讲师在讲课间隙把课程内容和