质量总监岗位职责

质量总监的主要职责是在总经理的领导下，负责制定并实施本企业的质量战略、质量计划、质量方

针、质量体系和相关制度等工作，全面负责企业质量管理工作，改善产品质量，提高客户满意度，实

现企业的经营战略目标。其具体职责如图 1-12 所示。

职

责

1

参与制订企业发展战略与年度经营计划

负责企业整体质量战略的拟定，配合企业发展战略的需要全面负责企业的质量管理工作

审核质量控制的政策、流程、制度及操作规范，督促、检查质量政策制度的贯彻执行

组织制定质量方针，建立相应的质量目标群

主持对企业重要客户的评审，行使质量否决权

主持召开重大质量专题会议，协调各部门的配合，开展重大质量改善和成本降低项目

指导 ISO9000 质量管理体系的建设，组织人员对其进行审核以保证其有效控制运行

负责供应链的质量控制，指导对供应商、外协商的供货质量进行控制管理

职

责

2

职

责

3

职

责

4

职

责

5

职

责

6

职

责

7

职

责

8

指导、参与重大质量风险和事故的处理

协助总经理完成其他工作

职

责

9

职

责

10

职

责

1

参与制定企业质量管理的各项制度、标准并监督执行

贯彻落实企业质量方针、质量目标

制订质量管理部的年度、季度和月度计划，汇总质量信息，编制质量报告

负责建立、实施企业质量管理体系，组织编写质量手册等质量文件，并组织进行内外部审核

参与处理重大质量事故，处理企业一般质量事故，制定预防措施并组织实施

完成产品质量的市场调查报告，提出改进建议或措施，促进内部质量体系的持续改进

组织、监督企业各部门认真执行质量管理体系，提高产品质量

负责企业的质量控制工作，组织开展对供应商的及外协商评估检验工作及仪器、档案等管理工
作

职

责

2

职

责

3

职

责

4

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责

5

职

责

6

职

责

7

职

责

8

制订部门年度培训计划及企业质量培训计划，指导、检查下属的工作

完成上级领导交办的其他任务

职

责

9

职

责

10

职

责

1

协助质量管理部经理拟定质量管理的各项制度、标准及各项计划，并组织质量专员执行

协助质量管理部经理制定质量管理体系，控制并管理认证过程，策划和实施质量管理体系内
部审核方案

监控质量流程，严格执行质量控制程序，控制和管理产品质量的检验过程

组织质量专员对供应商开展质量控制、原材料检验、制程质量监督及产品终检等活动

参与处理重大质量问题、质量事故，提出相应的改进、处理措施

完成质量管理部经理交办的其他工作

负责质量管理信息的收集、分类、统计、分析、处理、传递及应用，对其进行综合控制和管理

协助人力资源部对企业各部门进行培训，检查各部门、车间的质量管理流程、规范的执行情况

职

责

2

职

责

3

职

责

4

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责

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责

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责

8