近几年，为了吸引人才、挽留人才和激发人才的创造激情，企业不惜重金
发起了人才管理的西洋化革命，但效果却不尽如人意。虽然企业的人力资源政
策通过嫁接和复制的方式取得了脱胎换骨般的升华，但人力资源管理者的素
质和修养却不可能在一夜之间突飞猛进。所以，要提升人力资源管理水平，人
力资源管理者必须不断强化以下十项不可或缺的修炼。
加快角色转型和定位
人力资源管理正以前所未有的速度由行政权力为主向服务支持转型，这
无疑迫使人力资源管理者对自己在企业中所应扮演的角色和履行的责任重新
定位。他应该是企业发展战略的设计师、变革与创新的推动者、知识型人才的激
励开发商、员工职业生涯的导师，以及利益代言人等多重角色。然而，完成从
管理者到服务者的转变并非易事。
强化系统思维和战略思维
人力资源整合是一项极其复杂的战略性工程，要确保人才的招聘、培
训、考核、激励卓有成效地开展下去，管理者必须培养战略思维的习惯。一方面
要基于对企业战略和组织、工作系统的深入认识和透彻分析，使人力资源与企
业发展战略相匹配；另一方面还要基于以人为本，对员工价值、内在需求和内
在能力的深刻把握，帮助和引导员工尽可能完全的融入企业文化，彻底放弃
“
”
头痛治头，脚痛治脚 。
树立投资观念和风险意识
现在的人力资源管理绝不是文件处理和档案管理的概念了，它已经
成为一种投资行为。既然是投资，就要有成本和收益的意识。比如：在人才的
甄选上必须全面地考虑岗位需求和求职者的职业生涯构想，为企业挑选最合
适的人才，而不是最优秀的人才。高收益与高风险是相伴而生的，关键人才的
非正常流失极有可能给企业带来致命的损失。所以，必须树立人才风险管理意
识，建立并不断完善人才流失的风险防范系统和风险控制系统。
悉心倾听员工呼声
悉心倾听员工呼声是组织保持良好发展势头的根基。但不幸的是，管
理者往往对组织中的闲言碎语不予理睬。殊不知，实际上很多对企业发展有提