胜任素质词典

注：以下排列不分先后

代码表示含义：

A-1:不合格的胜任特征行为

 A-0:合格的胜任特征行为

A+1:

     

优秀的胜任特征行为

A+2:卓越的胜任特征行为

1.

全局观念（OVV）

【定义】从组织整体和长期的角度，进行考虑决策、开展工作，保证企业健康发展。

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认清局势 深刻理解组织的战略目标，组织中局部与整体、长期利益与短期利益的关系，

以及其他各关键因素在实现组织战略中的作用。

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尊重规则 有较强的法律、制度意识，尊重企业运作中的各种规则，不会为局部小利而

轻易打破规则和已经建立的平衡与秩序。

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团结协作 倡导部门间相互支援、默契配合，共同完成组织战略目标。





甘于奉献 明确局部与整体的关系，在决策时能够通盘考虑；以企业发展大局为重，

“

”

在必要时能够勇于牺牲局部 小我 和暂时利益，为企业战略实现和长远发展的大局让路。

等级

行为描述

A-1

工作思路混乱，不分轻重缓急；不按公司的规章制度办事，对企业的战略

目标理解不够明确，通常只为自己或所在部门的利益考虑。

A-0

工作思路清晰，重点不够突出；较能按照企业规章制度办事，对于企业的

战略目标理解的比较明确，并以此基础安排工作，能将企业看成一个整体。

A+1

工作思路清晰，重点突出；严格按照企业制度办事，对企业的战略目标有
准确的理解，并以此为出发点，安排各项工作；将企业看作一个整体，决

策时能通盘考虑；在顾全大局，勇于奉献上，起带头表率作用。

A+2

从组织整体的角度考虑问题，恪守企业制度；对企业的战略目标了然于胸，

并能有详细的实施步骤；倡导团队间精诚合作，为企业无私奉献自己。

2.

信息分析（INF）

【定义】能够把那些原始的、零散的材料经过归纳整理，综合分析，去粗取精，去伪存

真，变成系统的、具有较强操作性和指导性的意见、建议。

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信息搜集 能够通过网络、报章杂志书籍、会议和人际交流等多种途径，快速获得大量

信息。

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信息管理 能够有意识地做好信息的分类、整理和贮存，以便在必要时可以迅速调用。

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信息加工 能够从零散的信息中，敏锐地洞察社会、行业以及市场等的新动向、新趋势，