非物质激励员工手段 2
五、沟通激励
“ ”
下属的干劲是 谈 出来的
管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积
极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要
的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大
气之于飞鸟。
39、沟通是激励员工热情的法宝
30、沟通带来理解，理解带来合作
41、建立完善的内部沟通机制
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、消除沟通障碍，确保信息共享
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“
”
、善于寻找沟通的 切入点
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、与员工顺畅沟通的七个步骤
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“
”
、与下属谈话要注意先 暖身
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、沟通的重点不是说，而是听
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、正确对待并妥善处理抱怨
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、引导部属之间展开充分沟通
六、信任激励
诱导他人意志行为的良方
领导与员工之间应该要肝胆相照。你在哪个方面信任他，实际上也就是在
哪个方面为他勾画了其意志行为的方向和轨迹。因而，信任也就成为了激励
诱导他人意志行为的一种重要途径。而管理不就是要激励诱导他人的意志行
为吗？
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、信任是启动积极性的引擎
50、用人不疑是驭人的基本方法
51、对业务骨干更要充分信赖
52、信任年轻人，开辟新天地
53、切断自己怀疑下属的后路
54
、向下属表达信任的 14 种方法
55、用人不疑也可以做点表面文章
56、既要信任，也要激起其自信
七、宽容激励
胸怀宽广会让人甘心效力
宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质
不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极
性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企
业效力。
57、宽宏大量是做领导的前提
58、宽容是一种重要的激励方式
59、原谅别人就是在为自己铺路