在实际工作中，员工离职管理已经逐渐凸现出其重要性，成为人力资源管理

的热点和难点。倘若处理方式不当，则会给企业造成极大的负面影响；反之，

 

则会提升企业的雇主品牌影响力。

　　当前员工离职管理面面观

　　离职在性质上可分为雇员自愿离职和非自愿离职。自愿离职包括员工辞职

和退休；非自愿离职包括辞退员工和集体性裁员。企业需要真正关注的是对员

工辞职的管理。在这里，我们将着重讨论自愿离职中的辞职情形即企业的人才

流失，也就是那些有利于企业运营和成长，属于企业留才养才范围中的员工

离职。

　　调查显示，约有七成人力资源经理认为，自己在员工企业服务全周期管

“

”

理上是 虎头蛇尾 ，即入职管理出色，离职办理草率。尤其是一些百人以内的

中小企业，基本无离职管理可言。

　　许多企业在员工离职管理过程中的表现主要有：

　　1

——

、认识上

恩断义绝

　　一家公司对外发布新闻，宣称其 CEO 主动辞职了，但实际上该 CEO 是因

为与董事会意见相左被解职的。随后，该公司董事长在内部发布了一份备忘录，

宣布是董事会迫使 CEO 辞职的。员工们看到这名 CEO 在主管人事的副总裁的

监视下，脸色灰白地收拾完自己的桌子忿忿离开。这以后，正如人们所预料的

——

那样，该公司的士气急转直下

好几名核心员工接二连三地辞职。这种用一

“

”

次性的态度来对待员工离职管理的 走人 方式在企业中并不少见。在许多管理

“

”

者看来，员工的离职就是对企业的 背叛 ，离开公司也就脱离了与公司的所

有联系，好似泼出去的水，恩断义绝，老死不相往来，于是临走还给员工脸

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”

“

”

色看，趁机 恶心 一次，以泄 背叛 之忿。