面对员工离职其面谈很重要

    如果是致力于长远考虑，为了保证人力资源工作打下坚实的基础及取得长久效果，离
职面谈看似仅是流程中简单而无关紧要的一段，但它的作用确是很大的。
    我们知道每个人都有自己的想法，员工在公司工作那么久，各种情况已经很是熟悉了，
对公司各方面的看法在某些方面还是会有独到见解的；在员工离职前后，他一定是作了
各方面的比较权衡，对公司内外很多方面又会产生一些独特的想法；员工就要离职了，
他不必再考虑上级下属的关系及某些不利自己的后果，所谈的内容可以客观得多，深刻
得多。
    所以我重视离职面谈。在我所服务的公司员工离职率很低，不过我还是有机会与几位
不同类型的离职员工作了面谈。

“

有一位是在公司工作很久的、公司一成立就入职的，他离职的原因是公司与个人的成

”

长不同步。这个意思就是说，以他为骨干的项目做得很顺利，与其他项目相比，他的项
目所取得的成果是突出的，他个人也因此积累了丰富的开发和管理经验，但是公司给予
他的回报却没有成长，以至他认为他的付出与回报越来越不能相抵了，心理平衡已经渐
渐被打破。而且，在过去的一段时间内，他也提出过一定的要求，公司领导的反馈让他感
觉到了没有任何关心的无情和寒心。听了这些以后，我觉得我需要考虑一下公司的薪酬体
系及晋升奖励机制的改进完善问题了，因为事物都是两个方面的，我们在从员工那里索
取的时候，也要通过公平、效率的方式给他以相当的回报。如果这两个方面不能平衡，员
工在公司的工作效率及成果必受影响，且也无法长久。
还有一位在公司做的时间也比较长了，在离职前两个月他被做了职位调整，而不光他
本人，就是我们旁观者对这个调整都是觉得很是不可思议。在没有任何原因的情况下，他
被降级调整，其状况类似于由一名财务人员调整为前台，虽然待遇没有变化，但是这个
落差是没有人愿意承受的，而且从个人发展角度来说也是不可接受的。他对公司的管理颇

“

有微词，觉得少数人这样的独断专行，管理上随意性强，不建立完善管理制度，采用人

”

“

”

治方式，几乎不可以再称为管理了。而且主管的领导又嬗变，缺乏管理能力和魄力，
所以他也已经不看好公司的前景了。个人的看法自然都有局限性，这个抛开不谈，但至少
通过谈话我知道一些不好的领导人的独断行为的确很负面，而且公司要发展下去，就需
要逐步建立起各项管理制度，建立起良好的管理流程，培养起员工良好的行为模式。这些
都很重要。
偶然翻看《伊索寓言》，看到了这则故事：一只狐狸和一只猴子走在同一条路上，不久
它们经过一个墓地，里面有许多墓碑。

“

猴子说：这些墓碑都是为了荣耀我的祖先的。他们生前都是公民，又全是名满天下的

”

人。

“

狐狸回答说：你倒选到一个最适当的谎话了，因为我知道你的祖宗们，已经没有一

”

个会来反驳你了。
读史可以使人知事明理，可以成为今人行为的镜鉴，因为那些是已经过去的那段时光
的真实记录，或者各时期人们的看法。那个记录很重要，对于我们而言，正是离职面谈所
能了解到和记录到的内容。狐狸说的意思是墓碑后面的人都不会出来反驳你了，你怎样说
就怎样了，这正好象已经离开的员工，如果没有离职面谈记录真实的事实和想法，那就
只能任人臆想和传言了。

所以离职面谈是很重要的，不论对企业改进管理，促进人力资源部门做到更好，还是
对于个人来说采用正确的态度对待人和事物，不至于过于偏颇。