把人才作为一项战略重点

企业喜欢宣扬员工是其竞争优势最大源泉的观点，然而，令人吃惊的现实是：在面对

如何发现、激励和留住员工的挑战时，大多数企业还是像十年前一样缺乏准备。

　　

　　麦肯锡曾于 1997 年进行了一次人才争夺战调查，这在当时引起了大家对即将出

——

现的企业高管短缺问题的关注，这个问题在十年后的今天仍然很严重

如果说有什

么区别的话，那就是情况变得更加糟糕。企业如今面临的人口状况，是发达国家战后婴

儿潮一代即将退休，西欧新就业的年轻人口稀少。同时，在许多新兴市场，对人才是否

适用的疑问依然存在。

　　

　　从两次《麦肯锡季刊》全球调查的结果判断，企业领导人对此深感忧虑。在 2006 年

的第一次调查中，受访者认为，在本世纪前十年剩下的时间里，发现人才可能是唯一

最重要的管理要务。在 2007 年 11 月的第二次调查中，近半数的受访者预期，人才争

夺战的日益激化和全球化在未来五年将对企业产生重大影响。受访者认为，没有其他哪

个全球趋势会有如此重要。

　　

　　人们普遍认为，为解决这一问题而进行的代价高昂的努力大都以失败告终，这使

许多企业高管更觉灰心丧气。过去十年间，企业为建立人力资源系统和流程进行了大量

投入，人才问题已无可争辩地提高了其在董事会议事日程上的位置。尽管这些措施值得

称道，且势在必行，但企业还做得远远不够，甚至只是做了些表面文章，白白浪费了

资源。太多的企业仍将人才管理视为短期的战术问题，而不是将其视为长期业务战略中

“

一个不可或缺的部分，需要企业高层加以关注，并且投入充沛的资源。 大家都把时间

”

花在了当前的业务上，认为做其他任何事情都没有太大的价值。 一位来自欧洲的首席

“

”

运营官最近悲叹道， 人才管理使你倍感压力，因为它会妨碍你完成本职工作。

　　

　　在我们的调查中，企业高管往往都会承认，他们（和他们的部门经理）未能对这

些问题给予足够的重视。我们对数十家全球企业所作的调查凸显了企业高管所面对的障

碍，包括短期心态、业务单元间缺乏协作和人才共享、低效的部门管理、对人力资源专业

人员的作用认识不清等

                         

 

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