關心員工一個都不能少

北電網路用人之道

注重过程的考核

考核不会让你吃惊

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北电网络公司的员工考核主要分为两个方面，一方面是员工的行为

（Behaviors），另一个是绩效目标（Performance/Outcome）。每个员工

在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标是什么。以前北电是每年订一次

目标，现在发展的速度变快，市场的变化也加剧，所以北电网络对员工的考

核是随时（ongoing）的，经常会对已定的目标进行考核和调整，每个员工

除了和自己的老板订目标，还有可能与其他部门一起合作做项目，许多人都

会参加到同一个项目里。所以一个员工的业绩考核不是一个人说了算，不是一

个方面能反映，而是很多方面的反馈。除了自己的主管外，还有很多共事的人，

手下的人对你的评价，这就是 360

 

度考核。

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对员工的行为和目标的考核因为是经常性的，员工在工作中出现什么不足，

会从周围人和主管那里获得信息，所以一般不会出现到了年终总结时，考核

结果会让员工非常惊讶（surprise）的情况，最多是有些不同看法，主管会

 

与员工进行沟通，力求评估能够让员工获得非常积极的认识。

评估的作用

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评估有两种功能，一方面是看以前的工作表现和业绩，也反映一个人的能

力。另一个方面是看这个员工以后的发展，通过评估过程可以发现员工能够发

展的地方，以及现在的工作或将来应该怎么样。北电网络公司许多不同级别的