卫
生
所

所

办
公
室

室

市
场
部

部

财
务
部

部

人
力
资
源
部

部

余
杭
事
业
部

部

股
份
公
司

司

营
销
分
公
司

司

工
程
部

部

物
业
子
公
司

司

网
络
维
护
部

部

萧
山
事
业
部

部

建
德
事
业
部

部

迪
　
佛
　
集
　
团

团

汽
车
俱
乐
部

部

设
计
院

院

富
阳
事
业
部

部

临
安
事
业
部

部

淳
安
事
业
部

部

桐
庐
事
业
部

部

器
材
部

部

增
值
业
务
部

部

科
技
公
司

司

j

  

第一篇 (公司名称)企业文化纲要.........................................................................2

第一章 企业使命 2

第二章 战略目标 2

第三章 核心价值观 2

第四章 服务理念 2

第五章 企业行为准则 2

第二篇   公司规章........................................................................................................4

第一章   管理体系 4

 

第 1    

节 机构组成 4

 

第 2    

节 领导体制 5

 

第 3    

节 部门职责 5

第二章   行政管理 16

 

第 1    

节 会议制度

16

 

第 2    

节 督查工作制度 19

 

第 3    

节 内事活动及外事活动制度

20

 

第 4    

节 接待制度 21

 

第 5    

节 出差(出访)或休养请示报告制度

22

 

第 6    

节 保密制度 22

 

第 7    

节 值班制度 23

 

第 8    

节 信息工作制度24

 

第 9    

节 印章管理 28

 

第 10   

节 公文处理

31

 

第 11   

节 档案管理44

 

第 12   

节 办公用品及低值易耗品管理办法

63

第三章   人力资源管理 65

 

第 1    

节 员工考勤 65

 

第 2    

节 岗位工资制 69

 

第 3    

节 绩效考核 79

 

第 4    

节 员工培训 93

 

第 5    

节 新员工导师管理 106

 

第 6    

节 医疗保险 107

 

第 7    

节 劳务用工管理113

第四章   财务管理 119

 

第 1    

节 货币资金管理119

 

第 2    

节 固定资产管理122

 

第 3    

节 费用管理 127

 

第 4    

节 差旅费管理 129

 

第 5    

节 财务会计检查132

 

第 6    

节 集团帐户管理136

 

第 7

  

节 多经企业资金调度中心管理146

第五章  物资管理 150

 

第 1    

节 物资出、入库制度 150

 

第 2    

节 运输管理制度152

第六章  生产管理 153

 

第 1 节  合同管理 153

 

第 2    

节 服务质量管理158

一、营销服务质量检查内容和评分标准 (满分 100 分)..................161

二、器材服务质量检查内容和评分标准（满分 100 分）.............162

三、增值业务服务质量检查内容和评分标准（满分 100 分）....163

四、物业服务质量检查内容和评分标准（满分 100 分）

164

五、声讯服务质量检查内容和评分标准（满分 100 分）.............166

六、网络维护服务质量检查内容和评分标准（满分 100 分）....167

七、工程服务质量检查内容和评分标准（满分 100）...................168