超市员工团队精神及激励方法

    

 

——

 

一、 建立良好的人际关系

团结和谐的伙伴关系

1

——

 

、微笑、目光注视

显示您的诚意，加深第一印象。

2

 

、真诚的问候，主动的交谈

大多数的人希望是团队的饿一分子，因此适时适度的与员工交谈工作之外的事以表达你

 

的关心，拉近彼此的距离。

 

例：你好啊！张诚，年假都去那里玩了，过得很开心吧！

 

练习：如果一名理货员张理请病假后上班，你会说什么？

3

 

、尊重的态度

记住员工

“ ” “

” “

”  

的名字，常说 请 、 谢谢 、 对不起 。

“

”

请！ 在指派他人做事的时候，要避免用强硬命令的口气，这会使对方更乐意去做你要

 

求他做的事情。

“

”

谢谢 对他人的协助或完成工作，不该视为当然，应心村感谢，这回令对方觉得付出的

 

劳动是有价值的。

“

”

“

”

对不起 当自己的判断出错时，要大胆地说 对不起 ，这样方而更容易建立你勇于负责

 

的信任感。

4

 

、体会对方的感受

每位主管都是从基层开始学起，有机会体验作为员工的感受。这有利于我们运用这种经

 

验去建立一个合作互信的团队。

练习：张燕是一名新员工

 

，今天是她第一次到小家电上班。

A

 

 

、 她可能的心情是

 

感到紧张、陌生而没有信心；不知道做什么，或该如何做。

B

 

 

、 可能提供的协助是