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襄樊烟草 和 文化与湖北烟草商业系统
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知行 文化体系母子文化融合对接浅议

 

Ｏ 张建成

企业文化是核心竞争力。企业文化建设与企业发展息息相关，是企业发展的灵魂，

是关系到企业前途命运的大事，是做好企业发展战略规划的重要组成部分。湖北烟草商业

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系统经过多年的不断探索与发展，已经形成了以 知常明礼，善思笃行 为核心的企业文

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化价值体系。襄樊烟草也形成了独具特色的 和文化 体系。这一对母子文化之间既有共性，
也存在着客观的差异性。为了处理好母子文化之间的共性与个性，使二者一脉相承、有机
融合、相得益彰，现就

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襄樊烟草 和 文化与省局商业企业 母子文化 体系的融合对接的相

关问题谈一点个人浅见  

。

一、襄樊烟草子文化与母文化保持统一的部分

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（一）行业共同价值观。全国烟草行业都必须奉行： 国家利益至上，消费者利益

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至上 的共同价值观。

（二）视觉识别系统 VI 必须按照国家局发布的《中国烟草视觉识别系统》VI 体系要

求执行。

（三）企业文化评估体系必须按照省局（公司）有关方案执行。

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（四） 企业精神 必须以省局（公司） 知常明礼　善思笃行 为核心，在词条与

内涵上与省局保持一致。

二、在核心内涵上要与省局母文化保持一致的部分
企业理念部分，如管理理念、沟通合作理念等要求在核心内涵上与省局（公司）保

持一致。

员工管理理念：以人为本、激发潜能、成就员工。员工是企业的主体，是企业精

神和物质财富的创造者。员工中潜藏着巨大的价值，平凡的员工可以创造出非凡的业绩。
在工作中,我们要以人为本，充分考虑到个人的需要与特点，尊重每个人，信任每个人,激
发员工的潜能,实现员工的价值。以员工的成长推动企业的进步，以企业的发展成就员工
的成长，达成员工与企业和谐发展的至美愿景。

沟通合作理念：换位思考、互信互谅、取长补短。襄樊烟草的每一名员工同在一

艘船上，企业发展的历史使命要求我们必须齐心协力，同舟共济。因此，人与人之间、单
位部门之间，上级与下级之间，要注意经常性坦诚沟通。在进行人际沟通时，要多站在对
方的立场思考问题。要相信对方、理解对方、体谅对方，不无端猜忌、不相互指责、不扯皮推
诿，要站在企业大局的高度，共担责任，迎接挑战。更要取长补短，互相配合，以达成协
同增效的目标。

专卖管理理念：德法相济，规范管理。襄烟专卖执法人员作为直接面对社会的

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企业形象，要做到 文明执法，热情服务 。以法规范，以德服务，在专卖管理活动中，做
到人性化执法，把法律法规宣传教育融于管理服务之中，从而实现管理服务者与被管理
服务者的相互支持与配合。

营销管理理念：竭诚服务，和谐共赢。做为商业企业，营销的创新是襄烟提高

效益、持续发展的关键。卷烟企业的效益来源于零售终端，竭诚为零售户服务是获取收益
的前提。只有把客户满意当作襄烟人永远的追求，通过不断提升网建、物流水平，不断提
升服务质量，才能提高零售户的满意率和忠诚度，才能达到和谐共赢的目的。

烟叶管理理念：夯实基础，科学发展。烟叶生产是烟草价值链的开端，是烟草

工业的第一车间。以工业管理理念抓烟叶生产，在夯实产业基础的前提下，追求科学发展。