前台日常礼貌用语

1.  您好先生/女士，我能为您做些什么吗？

2.  您好 starry 星栈酒店，请问有什么可以帮您？

3.  您好前台，请问有什么可以帮您？

4.  请慢走，欢迎下次光临。

5.  starry 星栈欢迎您

6.  很高兴见到您。

7.  代时尚的标准间。

8.  别致、豪华舒适的单人间。

9.  我们现在会员卡是免费申请的，在门市价的基础上优惠 200 元，您需要办理吗？

10.

我们现在有优惠活动，以门市价入住的房间我们会送您代金券，例如 599 送 500 元，

699 送 600 元，799 送 700 元代金券，您下次入住的话可以抵用房费，代金券可以累积

使

用一次最多使用 5 张。以会员价格入住 399 的房间送 100 元，499 送 200，599 送 300 元。

11.

会员卡可以累积积分，累积到一定的分数可以兑换成房免费入住。

12.

我们房间不带电脑，但是有免费的 wifi，我们 wifi 密码是 STARRY888

13.

我们房间拨打电话前需要加 0

14.

前台的电话是 8888 或者 6666

15.

……此房间非常适合您的需求。

16.

您比较喜欢选择哪一种房型？

17.

 

请您先填写登记表好吗？

18.

**先生/小姐，麻烦您在这里签一下名好吗？

19.

**先生/小姐，麻烦出示您的证件登记一下好吗？

20.

请问您是刷卡还是付现，这边需交预付押金**RMB？

21.

先生/小姐，请问您有预订吗？

22.

先生/小姐，能告诉我您的全名吗？

23.

对不起，先生/小姐，您公司没有与我们酒店签署协议。

24.

对不起，先生/小姐。今天我们酒店客满。您可以去**酒店试一下。

25.

谢谢您对我们酒店的支持。

26.

对不起，先生/小姐，今天客房预定已满。

27.

对不起，先生/小姐。今天标准间预定已满，我们仅有豪华间，您需要预定吗？

28.

对不起，先生/小姐，我们没有查到您的预订。