如何开展员工背景调查

    员工背景调查是为招聘保驾护航的重要手段和方法之一，本文解答了员工
背 景 调 查 中的各种操作性问题，包括：谁来进行背 景 调 查 、何时进行、背

景调查的对象和内容有哪些、如何具体操作、如何确保调查结果的可靠性、

如何避免背景调查中的各种纠纷，以此为人力资源部门开展背景调查提供实

务

指

南

。

　　员工背 景 调 查 （background check/reference check）是指用人单位
通过各种合理合法的途径，来核实求职者的个人履历信息的真实性的过程，

它是保证招聘质量的重要手段之一。员工背景调查是舶来品，在欧美国家比

较盛行。近几年，随着中国经济的腾飞和对外开放的深化，员工背景调查也

“

”

逐渐在中国流行起来，前段时间的唐骏 学历门 更是推动了用人单位对于它

的热捧。然而，大部分的人力资源管理者大概知道背景调查是做什么的，对

于如何具体展开专业的背景调查不甚了解，或者是一知半解。本文通过解答

背景调查的各种操作性问题，以帮助人力资源管理者们充分利用背景调查这

个 有 力 的 管 理 工 具 ， 为 招 聘 工 作 把 好 至 关 重 要 的 最 后 一 关 。

　

　

一

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谁

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进

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查

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　　对于用人单位而言，在具体操作背景调查的时候，有三种主要的选择。

　　第一，企业人力资源部门自己进行调查。优点是人力资源部门对候选人

背景情况比较了解，能够更好地过滤调查到的信息以做出判断，并节约成本。

缺点是个人主观色彩较浓，调查可能不够严谨客观；由于调查技巧不够专业，

容易造成大量招聘时间和精力的浪费。另外，如果该候选人是从竞争对手那

“ ”

里 挖 过来的，前雇主难免会对此类调查有抵触的情绪，人力资源部门联系

前 雇 主 的 时 候 势 必 会 形 成 尴 尬 的 局 面 。

　　第二，外包给比较专业的第三方调查公司进行统一处理。这类公司有着

固定的调查信息渠道，比较专业，态度中立和客观。在中国，第三方员工背

景调查的服务刚刚兴起，各类企业良莠不齐，人力资源部门在选择的时候一

定要小心谨慎，否则不负责任的背景调查不仅仅造成人才流失，还有可能带