HR 经理人的新角色

P　　HR 经理在传达高层指令或上诉员工抱怨时，始终需要扮演价值观念转换器的角

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色，对 指令 和 抱怨 进行解码与重新编码。

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　　近日看新闻， 经济回暖 似乎成了经济危机已经过去的代言词。经济学家的评论、

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预期的通货膨胀和近期政府发布的经济数据使我感觉到了阵阵 暖意 。由于长期在企

业间往返，时刻关注企业发展的动态，透过企业我看到了其经济运转正开始渐渐恢复

到危机之前的模式：招聘开始升温，企业之前的投资计划和其他运作行为逐步展开。随

着市场的好转，似乎这场经济危机使得暂时修养生息的企业们，在此时开始重新拾起

之前搁浅的计划和战略目标，准备重新出发。

　　毫无疑问，企业的发展永远跟随着经济与社会前进的步伐。为了更好地适应企业发

展的需要，作为企业战略合作伙伴的企业 HR 管理者们也进行着角色的重新规划。从经

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济的快速发展，到危机时的低调沉稳，到也许是 后危机时代 的沉着应对，HR 经理

人开始不断转换着其自身的管理定位，适应着企业成长阶段的需要。

　　然而，在现实的企业案例中，我们发现，无论是作为 CEO 的战略伙伴还是员工利

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益的代言人，在构建起企业与员工 双赢 的人力资源管理体系中，HR 经理人面临着

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巨大的挑战。由于老板与员工考虑问题出发点的不同

恃才傲物的知识型员工难以说

服，力挽狂澜的 CEO 更是难以改变。HR 经理在传达高层指令或上诉员工抱怨时，始终

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需要扮演价值观念转换器的角色，对 指令 和 抱怨 进行解码与重新编码，从而将人

力资源政策执行下去。那么，作为 HR 管理者，在面对这些问题时，应该如何将自己的

新角色重新定位，从而发挥出最大的作用呢？

　　我们仍将内功的修炼放在首位。在企业中，HR 管理者以企业 CEO 人事代言人的角

色存在，协调公司上下层的关系，同时进行人事管理的相关工作。伴随经济的快速发展，

企业对人力资源管理者提出了更高的要求。在此环境下，HR 管理者应通过自身的不断

学习，更加全面地掌握人力资源理念和管理知识，加强内功的修炼。HR 管理者欲帮助

企业的业务发展、成为企业内业务部门的咨询专家和合作伙伴、企业变革创新的推动者，

应主动掌握企业主要相关业务的基础知识。运用其创新性思维和资源整合能力。如果一

直抱着老本吃饭，最终的结果就是被企业和时代淘汰。

　　在日常的人力资源项目中，我们发现，许多企业目前借鉴的 HR 管理理论，大多

都来自于国外近年来的研究成果，尤其是在中国发展的跨国公司为国内企业 HR 管理

                         

 

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