HR 如何有效运用非正式组织的影响力

  

　 HR 在工作中经常有这样的感受，本来一个方案或制度执行的很不错的，

但因为某个小团体中的那么一两个人的反对并煽动整个团体抵抗，最终导致

整个制度流产。相信这样的故事在不同的企业都有上演过。

　　笔者曾经服务过某企业，当时公司组织员工签订保密协议，本来保密协

议属于员工应该遵守的义务，但员工见到协议中的泄露公司机密，赔偿多少

之后就开始有些人坐不住了，于是某些小团体里面的人开始游说周围的同事

也不去签订这个保密协议，最后竟然让公司的 30%员工没有签订保密协议。

最后 HR 通过与员工协商，修改部分条款才达成一致。

　　这本来是个很不起眼的事情，但是给了我很大的启示和反思。任何一个公

司都有一些非正式组织。它们的存在有时候会对企业产生有利的影响，有时会

产生不好的影响。比如公司里的某些女孩子形成一个小团体，平时喜欢聊些服

装、化妆品之类的话题。有个女孩子特别喜欢网购服装，每次到货都是上班时

间，其他几个女孩子看着网购回来的衣服，又是看又是聊。半天的上班时间就

这样被浪费掉了。这样的行为就明显的影响了正常工作。如果不加以疏导，长

期下去，工作质量必将大打折扣。

　　HR 如何有效的运用非正式组织的影响力去为企业服务，笔者认为应当注

意下面的三个方面：

　　找准关键性的人物

　　这里的关键性人物是指那些在非正式组织里有影响力的员工。在任何一个

企业里，总有一些人，可能不是领导，但在普通员工中非常有影响力，属于

那种没有任命头衔的非正式领导。他们因为在非正式组织里有这样大的影响，

他们的一言一行甚至都有可能成为其他员工模仿的对象。在日常的管理工作中，

HR 就要好好的加以运用这种非职务影响力。比如前面提到的保密协议的签订，

就可以先找那些影响力比较大的员工，与其进行沟通和协商，他都被说服了，

那么其他员工就会都跟着签订了。

　　把非正式组织引向良性发展的轨道