名词解释
1.管理：管理是集中人的脑力和体力达到预
期目的的活动。
2.组织文化：组织文化是组织在所处的社会
和商业环境中形成，为全体员工所接受和认
同的对组织的性质、准则、风格和特征等的认
识。
3.管理的二重性：是指管理的自然属性和社
会性。
4.管理的自然属性：是指管理要处理人与自
然的关系，要合理组织生产力，故亦称为管

  

理的生产力属性。 管理的社会属性：是指管
理要处理人与人之间的关系，要受到一定生
产关系、政治制度和意识形态的影响与制约。
5.艺术：是指能够熟练地运用知识并且通过
巧妙的技能来达到某种效果。而有效的管理活
动正反映了此特点。
6.系统：是指又相互作用和相互依赖饿若干
组成部分结合成的、具有特定功能的有机整体。
7.管理者：是指履行管理职能，对实现组织
目标负有贡献责任的人。
8.权变观念：是管理理论中一种新的理论，
不在相信管理会有一种最好的行事方式，而
是必须随机制宜地处理管理问题，就是随机
应变，即根据不用的情况和条件，灵活地区

“

”

别对待某种事物。 权变 的意思就是权宜应变。
9.组织结构：是指对于工作任务如何进行分
工、分组和协调合作。
10..技术技能：是指使用某一专业领域内有关
的工作程序、技术和知识完成组织任务的能力。
11.人际技能：是指与处理人际关系有关的技
能，或者说是与组织内外的人群打交道的能
力。
12.概念技能：是指能够洞察组织与环境相互
影响的复杂性，并在此基础上加以分析、判断
抽象、概括并迅速作出正确决断的能力。
13.标准：是指对在组织管理活动中重复发生
的对象以特定形式制定统一规定。
14.管理标准：是指对企业重复出现的管理业
务工作所制订的程序、职责、方法和制度。
15.计量：是指用计量器具的标准量值去测定
各种计量对象的量值。
16.信息工作：是指组织经营活动多需要的资
料、数据的收集、处理、储存和利用等一系列工

作
17.组织的经济环境：是指以组织之外的经济形
态为特征的食物，包括经济体制、经济形势、经
济结构、和经济政策等要素。
18.经济体制：是指国家实行那种管理体制来管
理和调节市场和组织的运行。
19.经济形势：是指国家宏观经济的运行的情况
和走向。
20.技术环境：是指与组织从事生产和产品开发
的第相关技术条件、技术水平以及高新科技转化
为生产力的速度和规模等。
21.自然环境：是指组织及其所在地区所处的地
理位置、气候条件以及资源状况等因素。
22.管理科学理论：是指以现代自然科学和技术
科学的最新成果为手段，运用数学模型，对管
理领域中的人力、物力、财力进行系统的定量的
分析，并作出最优规则和决策的理论。
23.系统管理理论：是指应用系统理论饿范畴、
原理、全面分析和研究企业和其他组织的管理活
动和管理过程，重视对组织结构和模式的分析
并建立起系统模型以便于分析。
24.预测：是指根据过去的历史资料和现在所能
得到的信息，按照事物的发展规律，运用科学
的方法，有目的预测和推测事物发展的必然性
和可能性的过程。
25.消费者市场调查法：是指调查消费者或潜在
消费者饿购买计划。
26..组织制度：组织制度是单位团队组织中全体
成员必须遵守的行为追则，包括企业组织机构

‘

的各种章程、条例、守则 规程、程序、办法、标准
等。
27.授权：是指主管将职权或职责授给某位部属
负担，并负责管理性或事务性工作。
28.组织变革：组织变革是组织为适应内外环境
及条件的变化，对组织的目标、结构、及组成要
素等适时而有效地进行各种调整和修正。
29.目标管理：目标管理是以目标为导向，以人
为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得
最佳业绩的现在管理方法。
30.战略管理：企业确定其使命，根据组织外部
环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证
目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业
内部能力将这种谋划和决策付诸实施以及在实
施过程中进行控制的一个动态管理过程。