管理学原理复习资料

1.

  

 

管理的二重性？ 管理既是一门科学也是一门艺术

2.

泰罗科学管理理论的主要内容？

1） 科学管理的中心问题是提高劳动生产率。

2）

“

”

为了提高劳动生产率，必须为工作配备 第一流的工人

3） 要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业环

境标准化。

4） 实行有差别的计件工资制。

5）

“

”

工人和雇主都必须来一次 心里革命

6） 把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学管理方法.

7） 实行职能工长制。

8） 在管理控制上实行例外原则。

3.

行为科学理论的内容？

    a.

 

人是社会人；

　　b.

 

企业中不但存在着正式组织，而且存在着非正式组织；

　　c.新的领导能力在于提高职工的满足度，在于通过提高职工的满足度来鼓舞职工的

士气。

4.

系统管理思想的主要内容？

1） 系统是由相互联系的要素构成的。

2） 系统的整体性

3） 系统的层次性

5.

权变管理思想的主要内容？

  1.关于组织结构的观点

  2.关于人的激励和管理的观点

  3.关于领导方式的观点

  4.关于决策方法的观点

6.

法约尔认为企业的职能包括哪些？

计划，组织，指挥，协调，控制，创新

7.

德鲁克认为管理者在组织中承担的责任有哪些？

计划，决策，管理工作和人，管理管理者，管理一个组织