传统推销与顾问式销售的区别

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客户由量上升为质的层次

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客户关系由短期变成长期

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与客户的关系由竞争，对立，变为合作，合伙

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客户的满意度优于自我目标致达成

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服务重于业绩，感觉重于数字

晕轮效应：人们总是从一件事或对人的某一部分成见而影响对整个人的看法

首因效应：初次见面的印象会保留很长一段时间

着装和仪表，不仅仅是一个外在的形象问题，也是一个人内在素质的表现和

反映，良好的形象是外表得体和内在素质丰富的统一。

关于着装，我们还应该根据要去的客户群的类型来选择是西装还是工作服。以

拉近与客户的关系。配饰不宜用太高贵值钱的也不宜用假货。

礼仪三法则：

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“

”

接受： 先接受下来 。包括两层含义，一是容纳，二是承认。要容纳客户，

不要按自己的思维去影响顾客。

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赞美：真诚地发自内心，不能给人以虚假的感觉。要注意时机，内容（要

特别善于发掘别人尚未张扬的长处），分量得当，点到为止。

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重视：不同类型的客户，需要重视的内容及表达重视的方法会有所不同，

要因人而异

高超的推销术主要是感情问题

销售员的两个目标：达成交易，与客户建立关系

事不关己型：即不关心销售也不关心客户

客户导向型：只关心客户不关心销售

强销导向型：只关心销售不关心客户