建立客户信任的技巧

虽然笔者不是销售，但是建立与他人的信任是任何事成功的关键。无论是我们

找工作，还是开拓市场，我们要做的是首先是在销售自己。很多人以为是我的言

语说服了我的合作者，但是我相信那些与我进行深层次合作的人，不是被我说服

的，而是因为信任我。同样，我接触那些优秀销售，他们的业绩优秀不是因为他

们巧舌如簧，让客户都如被催 眠一样，购买了他销售的产品。很多好销售，他走
到哪里，客户跟到哪里。我相信是因为他建立了与客户的信任关系。

1、做你自己

这个世界上几乎每个人都有和销售不愉快的相处经历，无论是电话销售还是

商场的推销。很多人也因为被操纵而远离销售岗位。所以Jerry Acuff建议不是扮演
或者听起来像销售，而是做你自己，就像你平时和同事在一起一样。

2、建立有价值的关系

如果你想你周围的人认为和你的关系有价值，你需要真正相信关系建立是重

要的。当然你也必须相信，你诚实地在增加一些有价值的东西在这份关系上。

3、保持对人的好奇心

人们总是被那些对他们真正感兴趣的人所吸引。对人的好奇心对关系建立的关

键因素。对其他人持久的好奇心会帮助你学习到新东西，也帮助你建立新的关系。

4、保持一致

客户对你的信任取决于你在客户面前表现的，你的行为的一致性，而且这种

坚持是不随时间而改变的。如果客户可以推测你的行为时，他们更愿意信任你。