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管理之弊

越级指挥

越级指挥的初衷是好的，可能是直接下级忙不过来，以减轻下级的负担；可能是担心

直接下级再交待下去办理不好，不如亲自吩咐指挥，可能是为了提高效率，直接着人办
理办完即可，少走繁琐程序。当然也有不好的初衷，如有些事不宜被下级知道，则越级指
挥别人直接办理。也有可能自己想办的事属私密、机密，直接指挥下级的下级去办理。但不
论如何，这种不好的初衷也是为了避免不好的事情发生。
但越级指挥的弊病也更大。
    1、上级越级指挥，会使下下级产生优越感、荣誉感，感到受到了上上级的青睐，尤其被
以私人秘书的身份办理一些私密、机密的事情时，和受到上上级的嘉奖、表彰时，这种优
越荣誉感倍感明显。这时，任何人都会变得不在尊重、服从自己的上级，我以 10 余年的工
作经历亲身体会到这一点，无一例外。并开始对上级的指挥、决定评头论足，迟疑执行。表
现出不符合他的思路就抵抗的言行，甚至以上上级的旗号胁迫上级。
    这对上级的工作开展将产生较大的影响。任务、命令得不到坚定的执行，且经常产生对
抗情绪，并将对其它员工产生不良影响，破坏上级威信。
    企业管理中，必须命令畅通，有命令必须坚定执行，若上级不合格则撤换上级领导，
否则就必须保证其指挥的有效性。如果不能做到这一点，各部门就会一盘散沙，就不能对
各部门的工作有效指挥，领导工作则不能顺利、有效开展。
    或许有效解救方法：不怕对抗、加大力度、以硬碰硬
    2、上级越级指挥，会使对下级工作不知情，很多事情都蒙在鼓里。由于受命于上上级，
则下级直接对上上级汇报、请示。有的工作本身就是有意识的回避上级的。有的不许回避的，
如果下级不主动汇报，则上级完全无从知晓。导致经常出现不知下属在忙什么的情况。如
果主动询问，则下属可汇报或不汇报或少汇报。有时，会出现重要的事情上级未知而下级
已知，上级在做安排时而下级已获更高指示而完全拒绝或否决。场面尴尬。
    上级经常越级指挥，会不断加重下下级的优势感，由于越级指挥带来的负面影响给领
导造成一次又一次的难堪场景，会近一步加重下级的优越感和不遵从感。如果越级指挥、
越权上报的次数越来越多，则领导将越来越难以指挥、协调。最终将造成部门各自为政、各
行其是，只服从上上级的安排调度，无视上级的存在及使命的结果。须知，除越级指挥，
越权上报的事情以外，尚有许多正常工作要按常规程序开展，如果这种执行正常程序的
理念被破坏，这些事情的执行效果都将大打折扣。越级指挥取得了少数事情的成功，但随
之产生的理念、制度、程序的破坏会带来更多工作的执行不力、不达效果的失败。这对企业
的健康发展、组织复制、不断壮大是灾难。
    这是越级指挥的代价。

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