人力资源工作者的原罪与救赎

“

亚当、夏娃被造后，住在伊甸园中过幸福生活。上帝给他们立了诫命：园中各
样树上的果子，你可以随意吃，只是分别善恶树上的果子，你不可吃，因为

”

你吃的日子必定死。但由于夏娃经不住魔鬼的引诱，吃了禁果，又动员亚当
也吃了一个。他们吃了禁果后，眼睛就亮了，能分别善恶，知道羞耻，开始成
为有思维能力的人。　　
基督教认为，亚当、夏娃偷吃禁果，违背上帝的意志，是亏欠了上帝的荣耀，
这罪遗传给后世子孙，成为人类一切罪恶、灾难、痛苦和死亡的根源。因此，人
一生下来，在上帝面前就是一个罪人。原罪成为基督教教义、神学的根本，因
为有了原罪，才需要救赎，才需要救世主，才产生了基督教。律法的绝对权威
遏制了人的本罪意识，但在原罪面前却一筹莫展，因为原罪是上帝赋予人的，
人之一生，拂之不去。
　　如果将宗教信仰与人力资源职业联系起来，人力资源从业者从其与雇主
签下雇用合约起，就因难以均衡雇主、员工之间的利益矛盾而背负着有违公平、
公正准则的原罪，只是对 HR 的末日审批不是万能的上帝而是自己的职业前程
而已。
　　HR 原罪从何而来？我们从岗位工作投入产出模型开始分析：
　　企业其它岗位的工作人员，接受雇主（包括主管，雇主的代理人）的指
令，借助一定的外辅工具或手段，将自己的知识、能力、态度等作用于财物、技
术、事件等可按标准或具体要求的对象上，产出雇主满意或不满意的标准，由
于财物、技术、事件基本上属于客观对象，属于看得见摸得着的，双方满意与
不满意及由此引起的公平、公正感，通过一定的内部机制，比较容易做到奖罚
分明，谁也不欠谁。
　　再来看看 HR 的岗位工作，中间过程一样，但投入、作用对象及产出却与

“

其它岗位大不一样。先看投入，雇主的指令让员工满意度提高 10

”

个百分点、

“在一个月内招聘到 3 名适合某某岗位的优秀人才” “

、按平均增长 15%预算额

给百分 80%员工增长工资”。再来看 HR 作用的对象是什么，是人！人属于有
思想、有情感的高级动物，人类有史以来有多少哲学家、思想家、心理学家等终
其一生智慧尚无法搞明白，最后几乎都得借助上帝或其它神灵来解释，而要
设计能适用于所有人的工作方法、技术，至今尚未有人申请专利。最后，看 HR

“

努力后的结果，满意度提高了 10 个百分点，但仍有 10%的人表示非常不

” “

满、一个月内招聘到 3 名适合某某岗位的优秀人才，但用人单位或领导认为
其中 1

” “

位表现非常糟糕、 80%员工增长了工资，但 10%员工认为受到不公

平对待已经向公司

”……

递交了辞呈

　　HR 能力再怎么高、再怎么努力，最终的结果都有可能让雇主和员工双方
均不满意，导致双方均认为 HR 或由 HR 主导的工作违背公平、公正原则做事，
企业与人有关的矛盾、错误都源于 HR。所以，HR 的工作性质注定了自己因难
以均衡雇主、员工之间的利益矛盾而背负着有违公平、公正准则的原罪。
　　HR 如何

“ ”

救赎自己呢？我以为可以通过对企业的信、对员工的尊、对自

“ ”

己的爱、对业务的精，救赎自己，解救 HR 行业,暂且不去管结果如何。

“ ”

　　对企业要信。首先要信守与雇主之间的劳动契约。HR 要积极倡导、推进
雇主与员工之间建立符合自由、平等、信守、救济契约精神的劳动合同，作为处