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心 服务， 新 网络
中国联通 WCDMA 网络规划和优化工程小记 2010-02-10 从 2009 年初全国
WCDMA 一期建设招标落定到 5 月 17 日在 55 个重点城市的试商用，再到 10 月 1 日全国 284 个城市的正式放
号商用，中国联通在不到 5 个月的时间内完成了全球规模最大 WCDMA 网络超过 10 万台基站的部署，创造了
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惊人的 中国速度 。中国联通在关注网络建设速度的同时对网络质量更为重视，多次组织设备厂商自测和
巡检。在网络正式商用前，中国联通采用第三方测试的方法，分三个批次对全国 77 个城市（55 个重点城市
和 22 个非重点抽测城市）的 WCDMA 网络覆盖与质量水平等商用 KPI 进行全面的验收与评估。此测试共涉及
11 类 1400 项测试指标，累计测试里程近 10 万 km，测试结果全面客观地反映了测试城市的 KPI 指标。结
果显示，所测城市全部达到既定的商用标准。而中兴通讯有 14 个承建城市参加了测试，其中 10 个城市达
到理想网络标准，理想网络比高达 71.4%，远远领先其他厂商，并最终获得此次第三方 KPI 测试综合成绩
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排名第一。这一测试结果，是中兴通讯网规网优工程团队用 心 服务理念的体现，是中兴通讯为客户交付
优质网络的承诺的实现。
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优秀人才和优化管理铸就的 双优 团队
中国联通网规网优团队汇聚了一批优秀的人才。香港 CSL 项目、深圳联通实验局以及欧洲和南美等众
多项目，都成为网规网优人才的训练基地，因此当联通工程正式开始时，中兴通讯网规网优项目团队已经储
备了充足的人力，100 多名项目经理和网规网优技术专家几乎都有海外大项目的成功经验，近 300 名网规
网优技术工程师都参与过实际项目。为提高效率，充分发挥专家作用，项目组分为网规网优工程执行团队和
网规网优技术支撑团队两大部分。网规网优工程执行团队，主要由 WCDMA 网规网优部、营销工程处、全国
各办事处及第三方合作单位的技术人员组成。技术支撑团队则由 WCDMA 网规网优部总工组、各省市项目经
理和技术专家组成，形成总部、片区和省市三级支撑模式。技术支撑团队通过制定网规网优总体方案，并指
导解决现场问题，形成系列的指导文档，对于工程执行中出现的各种问题，快速响应、形成决策、指导现场。
技术支撑团队不断把网络建设中出现的问题总结归纳，在全国项目中实现经验共享和知识传递。
在一期项目建设过程中，中兴通讯不仅按时完成了 80 多个城市的网络规划和优化，解决了多个影响网
络质量的难题，还通过因地制宜的网优策略，以优质网络为标杆，不断提升网络 KPI。
量身定制的网规网优方案
联通 WCDMA 项目时间紧、任务重，为了全国统一指挥，项目组成立了技术方案团队，制订整体技术方
案，指导各省市的网络技术方案，从根本上保证了网络规划技术方案的合理性，使后期网络优化工作事半功
倍。
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中兴通讯基于网络全生命周期和 源于需求、始于规划，重在过程、成于优化 的精品网络建设理念，
从网络规划、工程建设、网络运营到网络扩容升级等一个完整运营周期进行网规网优方案设计。
根据网络生命周期，将网络优化工作分为三个阶段：
● 基础网络优化
基础网络优化，解决网络存在的工程问题和工程参数的准确性，提升网络覆盖水平，解决网络存在的
覆盖空洞、强覆盖、导频污染、干扰，同时进行邻区优化，为网络性能 KPI 和业务端到端优化打下一个良
好的基础。
● 网络 KPI 优化
针对影响网络性能 KPI 的深层次问题进行调整和优化，主要包括与 RRM 算法相关的无线参数、系统处
理流程等方面的优化，提高网络 KPI 性能，包括随机接入、小区选择重选、切换、HSPA 资源分配等影响呼
通和掉话等方面的优化。在此过程中，也会对网络处理流程进行优化。
● 业务端到端优化
在以上两个优化段都完成的基础上，面向业务开展端到端的优化。所谓端到端的优化，就是从用户体
验的角度，从全流程全网元的角度，提升业务的性能。在此次联通项目中，针对呼叫时延、HSPA 业务速率
等指标，都开展了相应的优化工作，取得了显著效果。针对呼叫时延，通过优化，使得语音的 MOS 值和呼
叫时延指标得到明显提升，时延从 5.5s 左右缩短到 4.5s 左右，大大提升了用户感受。
在联通 WCDMA
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项目的交付过程中，由于建网速度快，中兴通讯又创新地提出了 三边 工程建设方案，
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即 边工程、边维护、边优化 ，打破传统工程建设、网络维护和网络优化界限，及早发现问题，及早优化
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解决，避免问题和故障 滚雪球 。虽然人力投入较大，但降低了问题的解决难度，提高了交付效率和网络
性能。