内在报酬的特点

• 无法直接控制
• 在内在报酬与员工工作绩效之间看不出直接可见的关系
• 但要剥夺一个人的内在报酬却是轻而易举的事
• 人也会受到自己内力的激励；但是，人的内力激励的结果，除

少数人以外，都会产生破坏性的行为。正因为如此，所以一方
面需要外在的奖励来促使人从事生产性的努力；另一方面又需

要外在的惩罚来克制人不利于生产性活动的

“自我激励”。

Notes______________________________

___________________________________

___________________________________

Q&A_______________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

提供产生内在报酬的环境

• 管理的任务，只是在于创造一个适当的环境

—— 一个可以

容许和鼓励每一个员工，都能从工作中争取内在报酬的环
境。 因此管理者必须检讨：

– 有关的工作编组性质
– 管理控制的性质和有关的执行情况
– 有关责任指派和督导方式
– 有关目标、政策的制定，计划的执行情况
– 所有的管理实务

Notes______________________________

___________________________________

___________________________________

Q&A_______________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

马斯洛的需要层次理论

1.   生理需要

2.   安全需要

3.   社会需要

4.   尊重需要

5.   自我实现需要

Notes______________________________

___________________________________

___________________________________

Q&A_______________________________

___________________________________

___________________________________

___________________________________

1