如何领导别人和服务别人

我们更多地通过看领导们做什么事情而不是通过他们说什么来衡量领导们

 

 

的效率。但是在我读完了王牌餐馆的老板阿力 威兹维格 (Ari Weinzweig)的

 

《如何做一位更好的领导者》（ Being a Better Leader）后，我们可以加入另

——

一个衡量指标

通过他们写了什么来衡量。

 

　　 阿力是我的一位老朋友，也是我在美国密西根州的安娜堡一同居住的同

伴，所以我曾密切地关注过他和他的业务合作伙伴萨吉诺(Paul Saginaw）如

何建立他们的 Zingerman's，他们不仅把 Zingerman's 建成一个完整的与食

物相关的社区业务，而且他们还将其建成一个具有国际烹饪感觉的餐馆。

 

　　 在阿力的新书中，我喜欢关于管理和领导系列中的第二点就是绝对实用。

——

阿力知道建立一个企业需要什么，也知道如何领导一个企业

这是两个不

同的技能。阿力自己承认，他在前进的道路上犯了一些错误，《如何做一位更

好的领导者》谈到了以丰富所有利益相关者包括客户、员工和企业主的生活的

方式领导人们意味着什么这一核心问题。

 

“

”

　　 这本书的主题主要是阿力承诺的他所谓的 服务型领导 ，实际上它的意

“

思是要将组织的利益放在第一位。正如他在一次采访中向我解释的： 服务型

领导是我们所有领导工作的核心。它从一开始就清楚地表明我们作为领导的头

号责任就是为组织机构服务，而不是组织机构为我们服务。它确定了我们整个

——

”

组织机构都想要的基调

即服务和给予而不是期望短期内获得某种东西 。

 

“

　　 在这本书中，阿力详细地阐述了 合作伙伴如何为管理层服务，管理层

如何为一线员工服务和一线员工如何为我们的顾客服务，这意味着能量有效

”

地流入我们的客户，而不是从内部流向组织结构图的顶端 。

 

　　 这本书中我最喜欢的部分要属配方的那一部分。恪守本分，阿力是很多有

关食物的书籍的作者，所以他对领导方式采用配方的方法也是很自然的事情。

（谈到食物，本书确实包括一些真正的食谱。）

 

　　 关于服务型领导我有两个重点要分享。尽管它看起来可能平淡无奇，但提

供这样的服务的责任落在了领导者身上。他或她必须为组织机构提供愿景、领

“

”

导员工、有道德地管理、学习并且教导员工、培训他人并且说 谢谢 。

 

　　 这个框架抓住了 Zingerman's

——

成功的实质

以一个愿景开始，然后不