高效的个人、高效的
§力和高效的组织，三者是并行不悖的。卓越的领导者能够通过激
发信任、澄清组织目标、完善组织体系和释放
§的潜能，创造出永续经营的高效能组织
……
很多人都看过我的《高效能人士的七个习惯》，我今天要讲的，就是该如何从高效的
个人出发，塑造出高效能的领导力，最后引导整个组织实现高效能。
个人的高效、高效领导力和高效的组织，这三者其实是分不开的。对领导者个人而言，
七个习惯(主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新)是创
造个人卓越的基石。而一位卓越的领导者，必须能够激发员工去找出他们的方向、创造自
身的卓越。
优秀的领导者 创造出永续经营的组织
我认为，一个优秀的组织不仅要有良好的架构和
§体系，还必然有着卓越的文化、
愿景和价值观，这些软性的东西才是促进组织可持续发展的关键。好的领导者不应该事必
躬亲，因为如果你什么都自己来，员工的积极性很容易丧失，你将不可能期待员工去主
动地为组织创造效益，因为你已经剥夺了他们的责任心和参与的满足感。
好的领导者应该通过激发信任、澄清目标、整合组织体系，以及释放员工潜能，来打
造一个充满
§氛围的组织。在这样的组织中，员工会自己激励自己，主动为组织创造
价值；这样的组织如同一个生态系统，可以主动应对内外部环境的变化，把自身调整到
最适当的状态。简而言之，一个好的领导者，应该能让自己的组织独立于领导者个体而存
在，即使该领导离开了，组织还能继续发展壮大。
前面提到高效的个人和高效的领导力，是创造高效组织的基础。那么，一个高效的组
织有什么衡量标准呢？我认为包含四个要素。
“
”
其中，最基本的是，组织必须能创造出可持续的优秀业绩， 可持续的 就意味着组
织的绩效不应有太大的短期波动，而是能够长久地为股东创造价值。
其次，高效的组织应该能够释放员工的潜能，拥有一种成功的文化，正如我前面提
过的，高效的组织应该是靠着文化来激励，而非由领导者个人来控制。
第三项要素与顾客有关，高效的组织必然拥有忠诚的、主动的顾客，当然这里所说的
顾客并不只是终端消费者，还包含批发商、供货商等与组织联系密切的外部单位。要知道，
没有什么事情比口碑更有力量，如果你的顾客一致推荐你的
§，企业的声誉很快就会
蒸蒸日上，相反地，只要有一部分顾客对外批评你的企业，你要挽回损失和声誉恐怕就
很困难了。
最后一个要素是独特的贡献(Distinctive contribution)，这主要是指
§层面的贡献，能够在这方面表现独特的企业，在其它方面也不会太差。
知识经济时代 领导者要能释放员工潜能
我们正面临着时代变迁带来的压力。在古老的渔猎和农业时代，人类最重要的就是体
力；到了工业时代，专业技术和操作能力变得关键。然而在知识经济时代，仅仅有力量或
技能已经不够了，人们必须追寻更有效的心智模式和智能。