顾 客 分 类 工 作 手 册

CUSTOMER SEGMENTATION WORKBOOK

文化

Culture

消费者生活方式

　 Consumer 

Lifestyle

社会地位

Social Status

营销活动

Marketing 

Activities

动　机
Motives

情感的

Emotions

个性

Personality

价值观

Values

家　庭

Household

学习（记

忆） Learning 

(memory)

参考团体

Reference 

Groups

理解力

Perception

态度 / 需求

Attitudes / Needs

经验　 Experiences

人口的

Demographics