增强旅行社核心竞争力的人力资源管理建议

【摘　要】人力资源是旅行社重要的核心竞争力之一。旅行社要

“

”

通过营造 管理留人、事业留人、待遇留人、感情留人 的良好环境，

来提高人力资源管理水平，为旅行社企业创造更多的利润源泉。

【关键词】旅行社;核心竞争力;人力资源;管理

旅行社的核心竞争能力是通过战略决策的制定、企业品牌的打

造、人力资源的配置、现代技术的运用等多种经营管理手段的整合

而使旅行社获得可持续发展的能力。随着我国国民经济的迅速发

展，和与世界经济市场的全面接轨，发展迅速的人才理念真实的

反映了人才在现代社会中不可替代的地位，全球对人才的竞争将

更加激烈。对于劳动和智力密集型的旅行社业来说，人力资源是

构成核心竞争力重要资源之一。国际国内市场竞争的根本还是在

于人才的竞争，人力资源管理水平已成为旅行社的核心竞争力强

弱的重要体现。

在目前的状况下，我国的旅行社企业在人力资源管理方面存在

着很多问题。本文建议从以下几方面入手，加强旅行社人力资源

管理水平。

1.将人力资源管理纳入日常工作范畴

对于大中型旅行社需设立专门的人力资源管理部门，已经设立

该部门的旅行社要进一步完善其职能。将人力资源管理提高到旅

行社战略管理的高度，人力资源部门定位为不仅是执行层更是决

策层，人力资源管理业围绕旅行社的发展战略来开展，把人力资