智慧城市商业策划部工作流程
针对现阶段商业策划部出现的工作对象不明确，工作需求不清晰，工作内
容不详细而造成工作的停顿、反复与延迟，甚至是部分项目的丢失情况。为了
更好的促进商业策划部工作良好的发展，提高策划部与其他部门工作衔接上
的时效性，现制定一套智慧城市商业策划部的标准工作流程。
（一）项目介入阶段
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． 识别客户需求
① 了解客户需求，解答客户问题；
② 对客户需求的理解陈述；
③ 界定工作范围；
④ 描述提出方案或方法的基本原理；
⑤ 项目组织的介绍；
⑥ 项目完成所要求的进度计划；
⑦ 确认项目执行可能产生的成本预算；
⑧ 确认客户期望项目团队提供什么样的交付物；
⑨ 确认客户期望的规格和特征；
⑩ 商定进一步洽谈的内容、时间及地点。
2．进一步洽谈确定课题
① 客户企业介绍情况，提出咨询要求与希望；
② 研究企业提供的资料、分析企业状况、初步拟定项目框架；
③ 实地考察客户企业及环境；
④ 确定项目框架和目标；
⑤ 根据企业期望做准备性调查。