公司商务接待流程及标准

一、目的

“

为树立公司良好形象，扩大公司对外联系和交流，本着 热情礼貌、

”

服务周到、厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理 的原则。

二、范围

本标准适用于公司各种接待工作和相关部门。

  

三、管理

办公室为公司接待工作的归口管理部门，负责接待工作的安排和管

理，拟定重要来宾的接待计划，协调相关部门落实接待任务，提供后勤

保障；公司各部门在接到重要来访预约后，可报办公室，并协助拟定接

待计划，需公司领导出面、办公室协调的重要接待，应提前 2 天告知办

公室。

四、计划与准备

1、办公室在接到公司领导通知或相关部门来访预约时，对来宾接待，

应了解来宾基本情况：来宾职务、来访具体时间、人数、本地逗留日期、目

的和要求等。在这基础上拟定接待计划，排出日程安排表，酌情安排接

待标准。

2、办公室根据来宾情况按计划通知参加会晤的领导、陪同人员、落实

会晤时间及场所。

3、办公室根据来宾情况提前按接待标准预定好宴请来宾的酒店，酌