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绩效指标制定实践 

绩效考核中常见问题： 
1、要评绩效成绩了，主管开始头疼，不知道该如何进行打分？ 
2、评价时主要应用感觉评价，一些跟主管关系好的员工得到了高分。 
3、不知道该如何去设定绩效指标，特别是职能部门的主管非常痛苦。 
4、是应该员工自己定指标，还是应该主管给员工定指标？ 
5、是按照整体的业绩来考核每个人，还是按照个体的业绩来考核每个人？ 
6、很多想要去考核的指标不能量化？ 
7、为什么考核某些指标后适得其反？是该考核结果还是过程？ 
8、指标有了，但不知道该如何设定目标，目标定不准怎么办？ 

 
 
 
 

        每当想到纷繁复杂的绩效问题，相信每
位参与绩效的人都会有内心独特的感受。绩
效是一个大的循环，而绩效指标设定的过程
是这个循环的起始站，中国有句古话叫做
“预则立，不预则废”，可见规划的重要性
不容质疑，在绩效循环的六大环节中，绩效
指标的制定就变得格外重要。拥有一个清晰
的指标可以让团队中的每一个人方向明确，
为结果导向的绩效文化提供有力的参考。为
对绩效指标设定进行充分描述，拟从以下几
个方面进行分析阐述： 

一、指标从何而来？ 
二、如何发现 KPI？ 
三、完整的指标应包含什么内容？ 
四、如何设定目标？ 
五、目标该如何进行分解？ 
六、如何进行指标库建立？ 

 

 

 

一、指标从何而来？ 

 

每个团队、每个岗位都会有很多需要完成的工作事项，每件事情都会有期望达到的程度，

这就是指标。有些人通过指标的设定，提升了团队或个人的价值，促使组织有了收益，我们
称其有良好的方向，那如何找到这个方向呢？