绩效管理的 18 点重要提示

 

 

    提示一：从完成工作的结果出发来制定绩效指标和标准。 

 

    这里有一个重要的分歧，即对绩效的评估到底是针对最终的结果表明还是过程中的行

为。由于对行为进行监控需要耗费大量的时间，而且对于到底什么样的行为是好的行为往

往存在着争议，因此评估完成的工作结果要容易得多，而且对于一项工作而言什么是好

的结果也比较容易取得一致的见解。所以，我们主张从完成工作的结果出发来制定绩效指

标和标准。

 

    提示二：如果想将绩效与薪酬联系起来，即依据绩效评估的结果做出与薪酬有

关的决策，那么必须保证绩效管理系统可靠。 

 

    这里面临的是一个两难的问题。当不把绩效评估与薪酬联系在一起时，员工就不会特

别注意绩效评估，这样就会有一部分员工对绩效评估没有持非常严肃认真的态度。而一旦

将绩效与薪酬联系起来，绩效评估将变成一个格外敏感的问题，员工也会非常认真地对

这件事情。那么，如果绩效评估的结果不够可靠，容易引起争议的话，由此而做出的与薪

酬有关的决策势必带来更大的矛盾冲突。

 

    提示三：现场的绩效管理技术指导者将有助于绩效管理计划的实施。 

 

    当一套新的绩效管理系统付诸实施时，往往需要了解这一系统的技术专家深入到各个

部门中帮助主管人员与员工使用该系统。因为新的绩效管理系统的实施需要切合企业文化，