快速建立培训系统的 4 个步骤

    杰克-韦尔奇先生说过一句话：大学越来越像企业，企业倒越来越像可以终身学习的大
学。这句话放在中国今天的现实中，或许是一种讽刺，但是却非常的贴切。在现行体制下，
社会不可能培养人才，学校培养的都不是人才，政府根本培养不了人才，人才更自己不
会成长，唯一能够培养人才的就只能是企业。这就说明一个道理：建立并完善教育培训体
系，已经成为中国企业最为明智但也是不得不做的选择。
    虽说系统是成功的保证，但是，建立培训系统并非每一个企业都能做得到的。何况，
因为资源文化及观念、利润等各方面的限制，让每一家企业都按照标准化要求去构建一个
培训系统，既不现实也可能无法操作。姚绍龙老师在此提供一种简单可行的快速建立企业
培训系统的方案和思路，供各位参考。
    一、制定人力资源培训目标
    目标是个人或组织所期望的成果或者要去的方向。任何实践都是围绕目标找方法的过
程，培训系统建设也一样。很多企业弄不明白为什么培训会无效，不明白为什么要实施系
统化管理，那是因为心里面没有目标和明确的方向。而对于一艘没有方向的船来说，任何

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方向的风都是逆风，要想前进自然是寸步难行，培训管理也一样

没有目标，任何方

法和手段都是徒劳。西游记中白马河驴子的经历和成就足以说明这一切。
    培训目标的制订是一个企业战略分解的过程，必须先围绕企业战略制订 HR 管理目标，
根据 HR 目标制订培训管理目标，然后再围绕培训目标制定系统规模。值得注意的是：很
多企业把目标和指标混为一谈，本末倒置，因为目标不是指标，目标针对过程可以定性 ，
指标针对结果必须定量。
    二、培养自己的内部讲师
    

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讲师是 系统三库 之首，是教材库、课件库的基础，也是最重要的系统资源。企业的文

化思想、产品技术要想顺利沉淀，只能通过自己的讲师，就必须培养自己的内部讲师，这
也是人力资源内部挖潜的必须手段。再说，培训不是任务而是责任，是各级主管的责任，
好的主管一定是好的讲师。所以，设立内部讲师成长体制，构建内部讲师成长平台，就是
企业的战略选择。
    三、完善自己的培训制度与流程
    制度管人、流程管事。制度是堤坝、流程似流水。要想河水按照统一的方向流动，堤坝的

“

”

作用不可或缺，而培训制度就是保证企业培训系统顺利高效运作的 堤坝 ，也是最基本
的管理工具。但是，制度分为纲领性制度和操作性制度两种，制度设计需要涵盖企业目标，
需要符合规律原理和逻辑，更要简单和流畅。这样才能保证管理的效果。
    四、借用现代化的系统平台
    现代社会中，复制别人的经验也是一种成功智慧。要是事事都自己摸索的话，等你制
造出登月的梯子，别人可能都已经在火星上生小孩了。很多企业花高价购买一套财务软件，
其实就是借用一个现成的信息化管理系统。再说，任何一个企业资源也都必定有限，有条
件的企业可以建立完整的培训系统，一般的中小企业不妨搞个网络商学院试试，那里面
系统资源丰富，系统管理功能也十分齐全，既可以作为企业培训系统的补充，也可以单
独运作，已经成为培训发展的一种趋势和必然。