2009 年人力资源部年终工作总结

在烟花爆竹中，我们欢欢喜喜的送走了 2009 年，在已经度过的 2009 年中，我们

公司的业绩取得了长远的进步，我们公司人力资源部工作也是在公司领导的领导下，取
得了业绩和管理上的巨大进步。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成
绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。 

一、2009

 

年人力资源工作总述

2009 年公司人力资源管理与开发在进一步做好人力资源基础性工作的同时；

加强定岗定员、人力资源培训与开发、人力资源管理信息化和人力资源管理制度建设；
不断开拓人力资源视野，把握人力资源动态，吸收国内外最新人力资源管理思想和
理念，进行人力资源管理改革与创新。

二、人力资源基本情况

截至 2009 年 12 月 31

  

日 员工数 310 人，其中办公室 10 人，财务部 15 人，收银

台 14 人，家电下乡 15 人，市场部 2 人，业务部 1 人，批发部 2 人，人力资源部 1 人，
工程部 4 人，后勤部 9 人，配送部 26 人，售后服务部 13 人，格尚精品店 4 人，厨卫部
66 人，白电部 53 人，音视部 45 人，通讯部 30 人。在所有人中，正副总经理 2 人，财
务总监 1 人，办公室主任 1 人，部门经理 12 人，部门主管 4 人，经理助理 3 人，柜组
长 11 人，柜组长助理 1 人。员工 275 人，柜组长助理以上管理人员占总人数的
11.3%，员工占总人数的 88.7%。

三、基本确立公司各项制度体系，形成较为规范的人力资源管理体系

    根据管理体制的总体要求，已经完成各项管理规章制度、员工奖惩制度和日常培训管

理管理规定，让日常管理工作更制度化、规范化和更具操作性。员工手册等制度的完善
已经纳入 2010 年工作计划当中。除了完善原有人力资源管理制度外，根据劳动法和劳

动政策法规，结合公司的实际情况，明细了奖惩、考核、异动与选拔、休假、劳动关系等
内容，逐步完善公司的人力资源管理制度。基本确立公司人力资源管理的制度体系，

形成较为规范的人事管理，从整体上提高了公司的人力资源管理与开发水平。

四、通过岗位分析与设置，做好定岗定员工作

为配合做好公司经营业绩和员工绩效考核工作，加强人工成本控制，根据精

干、高效的原则，各部门结合公司主营业务情况进行定岗定员，具体情况如下：

（一）分两类进行定岗定员：

1、业务部门按业绩、营业额、毛利等指标进行定岗定员；
2、非业务部门按公司下达的任务、工作量等指标进行定岗定员。

    （二）根据公司的业务特点，在现有定编的基础上分块做好岗位任职资格条件说

明书和岗位说明书。

五、为适应战略和员工个人发展需要，大力加强培训工作

为了不断增强公司的竞争实力，提高员工素质和能力，满足公司及员工个人发展

的需要，人力资源部制定了相关培训管理规定，并施行了日常培训检查。在培训规划与
协调方面做了相应的工作，但公司整体层面上的专题（知识普及性）培训和酒店各班

组内部员工的培训需要加强。

1、通过精心组织，认真做好各类培训工作。
2、各部日常培训工作效果显著。