孙健耀：德胜洋楼，让文化产生力量

　　德胜（苏州）洋楼有限公司（以下简称德胜公司）成立于
1997 年，是美国联邦德胜公司（FEDERAL TECSUN,INC.）在中

国苏州工业园区设立的全资子公司。德胜公司专门从事美制现代木

（钢）结构住宅的研究、开发设计及建造，是迄今为止国内唯一具

有现代轻型木结构住宅施工资质的企业。目前德胜公司的员工人数

逾千人，年销售额约 5 亿元，占有国内同类产品市场的 70%的份额。

　　但就是这样一家规模不大、也未能上榜 2011

“

年 中国 500 强名

”

“

”

单 的中小型企业却因为独树一帜的 德胜管理 而名扬天下。一本制

度汇编式的《德胜员工守则》成为正规出版物后，竟然反复再版逾

——

十五次，德胜公司总部

波特兰小街也成了国内众多管理精英纷

“

”

“

纷前去学习朝拜的 圣地 ，清华大学某管理学教授甚至说： 如果我

年轻 20

” 

岁，我以到该公司做清洁工为荣。

“

”

　　那么， 德胜管理 究竟是怎样的一种管理模式呢？

　　企业管理的最高境界是企业文化管理，就是在统一价值观的指

引下，让员工自动自发地寻求与企业的共同成长与进步。通过研究
“

”

德胜管理 ，我们欣喜地发现，德胜管理的本质就是企业文化管理 ，

他们矢志不渝地将优秀的企业文化理念，在经营管理的各个环节加

以恪守、践行，最终达成了良好的管理成效。

　　首先，我们来看德胜公司时如何确立自己的理念的。

　　我们知道，创始人对企业文化理念的确立有着非同凡响的影响。

德胜洋楼的董事长聂圣哲祖籍安徽、曾留学美国，对中国传统文化

和西方的管理哲学、职业精神都有着深刻的体会和理解。企业创建

 “

伊始，他就给公司定下了 诚实、勤劳、有爱心、

” 

走捷径 的价值观。简简单单的十一个字，却包含了中西方共同信

——

奉的思想精髓

诚信、职业、关爱。

“

”

　　如果说这 十一字 价值观最初只是创业者个人的自觉意识的话，

“

那么，此后聂圣哲通过一系列的制度建设，真正地使得 诚实、勤劳、

有爱心、

”

走捷径 成为了公司上下共同遵循的价值标准。

“

”

　　德鲁克曾说： 管理不在于知，而在于行。 确立理念只是企业

“

”

文化创造的第一步， 让理念落地 则是企业文化创造的成败关键。

接下来，我们看看德胜公司又是如何实现价值观落地的。

　　第一，实行督察官和听证会制度，将让企业文化管理权下放到

基层员工身上。

——

　　德胜公司设立了两种督察官

制度督察官和质量督察官。其

“

”

 “

”

中， 质量督察官 类似于常见的 质量一票否决制 ，本文不予探讨
“

”

制度督察官 表面看来仅仅是重视制度执行，但由于德胜公司所有

“

制度都是建立在 诚实、勤劳、有爱心、