企业文化简单地说就是企业员工在长期的生产实践中培育起来，并且共同遵

      

“

守的目标、价值观、行为规范的总称。

对二十一世纪的企业来说， 企业文

”

“

”

化 已不再是一个陌生的名词，自从我国引进国外 企业文化 开始，不少企业

家就对其进行研究与探索。然而因企业性质、规模及起步不同使得这些企业的

“

”

文化各有千秋，甚至于成功或者失败，其中以青岛海尔集团的 三层次说 (物

质文化、制度行为文化、精神文化)最为典型。那么，究竟什么是企业文化、企业

文化又有什么作用呢?

      

我们可以通过以下案例来加深理解。

在海尔的企业，

你可以看到海尔的工人在厂区内行走的时候，始终是走在马路边上的黄线内，

如果你去问他一声：你为什么在这个黄线内走?他会很自然地告诉你：我应该

走在这里。因为从他到海尔那一天，他就知道，他接受过这样的文化训练，这

种文化已经深深地根植在他的脑子里。如果你再走进海尔的车间，你会发现，

海尔的车间是光明、整洁的，而且海尔员工的服饰也非常的统一，这同样是文

      

化的一种表现。

案例一：优秀的企业文化让员工有集体荣誉感，并热爱着

      

企业。

在海尔流传这样一个故事：海尔的一洗衣机分厂，有一个姑娘在 19

岁的时候走进了海尔集团，并接受了三年海尔文化的洗礼，三年之后得了疾

病，被诊断为得了白血病，就在她将要离开人世的时候，她给她的亲人提出

了最后一个愿望：我要最后再看一眼我所工作的海尔。这说明了什么 ?就是海

      

尔的文化，海尔文化的魅力，使得海尔人这样的热爱这个集体。

案例二：

      

企业文化可以使一个企业败落，也可以使一个企业兴盛或者持续发展。

前

几年在管理学中，关于兼并企业，有这样几种方式，比如说，资产比较强的

企业，去兼并小企业的时候，把它叫做大鱼吃小鱼;如果是技术力量比较强的

去兼并技术力量不强的企业，叫做快鱼吃慢鱼;还有一种叫做企业之间的联合，

叫强强合作，叫鲨鱼吃鲨鱼;后来，海尔独创了一条，叫吃休克鱼，它的理论

是：对于一个企业，如果它的设备上，还有它的资金上都可以，它仅仅是管

理模式不行，那这个鱼仅仅是暂时的一个休克而没有死的鱼，不是烂鱼，不

是臭鱼，不是腐败鱼，那么，这个鱼可以吃。激活休克鱼的方法就是用文化，

      

用无形资产来激活休克鱼。

海尔兼并青岛红星电器厂的案例就是用激活休

克鱼的方法。青岛红星电器厂在 95 年之前，也是一个非常著名的生产洗衣机

的电器厂，在 95 年以前，它曾经是同行业内的前三名，由于它后期的管理不