第四章 做好工作的十大职业素养

第一节

　　1正确领会上司的意图是做好工作的前提

在职场中，读懂领导和上司的潜台词，正确领会领导和上司的意图是非常重

要的，这是下级完成工作任务过程中一个不可缺少的前提条件。

“

”

“

” “

　　请大家先品味一下 领会 这个词，为什么不叫 询问上级意图 、 听写上

”

“

”

——

级意图 ，而要用 领会 这么一个词来描述呢？有句话说得好

心领而神会

——以心领受，以神意会。这是一件你必须充分发挥主观能动性才可能做得好

的事。

　　作为员工，需要经常接受任务，汇报工作，与上司沟通。上司说话各自有

不同的特点：或简或详、或快或慢、或直或曲，千差万别。有时，他说了，就认

为你懂了。而事实上，你听到的与上司头脑中想的总是有一定差距，这就全靠

你认真领会了。把上司的意图领会了，把握准确了，才能很好地执行。如果你

一知半解，蒙着去干，不是不周全，就是把事情弄拧了，后果可想而知。

　　理解老板的意图

　　要想有效地支持老板的工作，就要迅速灵活地理解老板的意图。但在工作

中，有些员工不能正确领会老板的真正意图，甚至误解老板的真正意图，有

时还会做出南辕北辙的事来。

　　某公司老板认为针对现有职位，只要有优秀的人才，就可以将原有岗位

的人替换掉，以促进公司的快速发展。但是，公司人力资源部经理却没有正确

理解老板的意思，就在诸多媒体上发布了除老板、人力资源部经理等之外的所

有重要岗位的招聘启事。

　　结果，这不仅引起了公司管理层的动荡，而且还引起了许多外界猜测： ×

×公司怎么了？××出现振荡了吗？为什么这么混乱？更严重的是，公司客户知

道该公司这样没有战略规划地大规模招人，以为这个公司出现危机，管理层

…

集体跳槽了，并且进一步怀疑与这个公司的合作是否应该继续下去

　　幸好，公司老板及时发现了这个问题，并迅速予以纠正。可以说，这种招

聘信息发布的时间越长，传播的范围越广，对企业的伤害就越大。因为一个健