圣得西人力资源管理咨询项目

                

——访谈记录

（ 1 ）

访谈基本信息

访谈日期：

2007-6-2

访谈时间：

18：00-18：50

访谈地点：

株洲办事处

访谈记录人

曹国栋

参与人员：

被访谈者

访谈者

姓名

公司/部门

职务

谢小姐

株洲办事处

营业代表

张逊

（ 2 ）

访谈原始记录

1. 基本信息：1998年进入，营业代表

2.

职责：主要负责衡阳和郴州的业务。员工管理（导购的招聘、培训以及后期的考核管理），产

品管理（产品的配货－上货－补货以及后期管理等），对外公共关系（税务、工商以及商场的

关系维护），开店的选址，方案的提出、店面的租赁等工作。

Q ：您现在的考核指标主要有哪些？

A ：销售收入、费用、销售网络建设、空仓率等指标。指标是由公司直接定好的，然后通知分公司 ，

分公司在通知营业代表。

Q ：您觉得在您日常工作中公司管理需要改进的地方有哪些？

A ：在配货方面需要进行统一的考虑，现在的配货机制没有考虑大店和小店的差异，都是一股脑的

配货，缺乏针对性，我想要的货没有给我，我不想要的却给我了一堆。

在绩效考核指标的制订上却上上下沟通的环节，现在更多的是单向沟通，强行压下来的。有些指标

我们向公司反映了几次了，也没有什么效果。现在还增加了季度考核，在季度考核中有空仓率一项，

可我们不能每个季度都在清货啊，每个季度的工作要有侧重点的，天天清货就会影响到公司品牌形

象，而且会影响公司的新品销售。我不是反对清货，只是这个考核指标不要没有季度都考，可以放

到年度来考核。另外也可以用其他的指标来代替空仓率，比如利润率等。

在薪酬方面，我觉得一个是底薪太低了，另外一个是奖金有封顶，这样就影响了大家工作的积极性，

使我们自己的命运不掌握在我们自己的手里，应当不要封顶，多劳多得没有什么可怕的。另外，新

                             

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