【绩效管理体系与量化考核】

绩效管理中沟通应是双向的

【行业类型】普适

【问题类型】绩效管理

【企业背景与问题分析】

一些企业管理者往往错误地认为绩效管理仅仅是管理者对员工应该做

的事，员工是其中完全的被评估者，企业管理者将设定好绩效标准强加给

员工。

在绩效管理工作中始终要重视双向沟通。目前一些企业管理者往往错误

地认为绩效管理仅仅是管理者对员工应该做的事，员工是其中完全的被评

估者，企业管理者将设定好绩效标准强加给员工。员工则很容易产生抵触情

绪，这使绩效管理的推行变得困难重重，使员工对企业部门及个人的目标任务缺乏充分的理解。由于上

下级沟通不够，绩效管理非但没有达到预期设定的目标，而且严重挫伤了员工的积极性，绩效管理是管

理者和员工的共同责任，企业员工是绩效管理的基本对象，企业管理者必须借用各种各样的方式方法，

使员工对绩效管理的重要性和必要性有深入的认识和理解，并在思想观念上达成一定的共识，提高员工

参与绩效管理的积极性和主观能动性。

社会心理学有一个重要的发现，当人们参与了某项决策的制定过程时，他们一般会倾向于坚持立场。

并且在处于逆境下也是管理者与员工进行充分的双向沟通的过程，通过平等的交流与沟通，上下达成一

致目标，绩效管理也就会落到实处、沟通的本质就是让员工参与，让员工由被动的接受者成为目标和体

系的决策者，极大地调动员工的积极性和主动性。

【解决方案】

 在考核结束后，管理者就需要与员工坦诚地进行相互沟通，使员工对考评结果认同

肯定员工在工作当中的优点成绩，同时要指出其在工作中的差距，并共同制定今后工作
改进的方案。